Магазин подарил мне одежду, а теперь требует ее назад. законно ли это?

Заказывала одежду на сайте. одежда пришла с ошибкой (на производстве перепутали дизайн). оператор сказала, чтобы мы оформили еще один заказ в качестве обмены, а эти товары (с ошибкой) можем тоже оставить себе (я так поняла, что в качестве извинения). через некоторое время, когда я оформила новый заказ на обмен старому, позвонила другой оператор и сказала, что за старыми вещами все таки приедет курьер. якобы их оператор ошиблась. разве это законно? и как быть, если эти вещи уже раздарила своим родителям? поясните, если разбираетесь в подобном, имеют ли они право требовать деньги за новый обменный заказ (который должен был быть бесплатным), если их оператор ошиблась, подарив вещи нам?