По правам потребителей

Добрый день! просьба знающих людей проконсультировать по такому вопросу:
несколько часов назад оформлял заказ на корм для животных через интернет-магазин "любимчик".в каталоге увидел неплохую когтеточку для кота при цене в 0 рублей. добавил в корзину, оформил заказ, вышла сумма 2005 рублей. мне позвонила оператор для подтверждения заказа, перечислила каждый пункт из заказанных мной продуктов, подтвердила адрес, озвучила сумму 2005 рублей и поблагодарив сказала ожидать заказ в назначенные сроки. спустя полчаса из магазина раздается звонок и мне сообщают что у них был технический сбой и когтеточка не посчиталась. мне предложили два варианта: доплатить за когтеточку 7000 рублей или отказаться от заказа. я им сообщил что заказ оформлен и подтвержден, его подтвердил оператор и что отказываться от заказа, или же принимать другие условия, или переоформлять заказ я не намерен и ожидаю исполнения своего заказа без изменений. на что мне заявили что заказ будет выполнен, но когтеточку мне не привезут. следственно хочу обратить свою жалобу в роспотребнадзор. документы, фотоотчет с сайта имеются. добьюсь ли я выдачи моей когтеточкий по номиналу в 0 рублей, указанных в заказе?