Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Интернет магазин не отгружает товар по цене товара в подтвержденным заказе

Москва66 просмотров1 ответ

Здравствуйте! я оформила заказ в интернет-магазине на коляску ( коляска состоит из двух частей по разной стоимости, шасси по полной стоимости, на прогулочный блок скидка 99%). оформив заказ, я позвонила в магазин, подтвердила заказ, выбрала способ доставки, оператор мне сказала, что товар есть в наличии и отгрузят завтра. после этого, скидка на товар на сайте исчезла, в личном кабинете статус заказа "в обработке", хотя я заказ подтвердила, и статус должен быть " подтвержден". я перезвонила, чтобы уточнить, по какой стоимости будет доставлен товар, оператор ответила, что была ошибка сайта, и товар с такой скидкой быть продан не может... ( хотя у них на сайте скидки стоят разные, и доходят до 60% ежедневно, на разные товары). подскажите, прав ли магазин? я объяснила, что у них на сайте в пользовательское соглашении указано, что на отдельные или все наименования товара, продавцом может быть установлена скидка ( акция, действующая на момент заказа покупателем данных наименований товаров). цена товара со скидкой указана на сайте, по данной цене я и сделала заказ. девушка сказала что данного вопроса решить не может, информацию передала руководству, мне перезвонят.

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Михайлович СмирновУчастник сообщества

Как я понял, по сути на вашу оферту, интернет-магазин ответил акцептом и договор розничной купли-продажи был заключен. соответственно они обязаны вам предоставить ваш товар по цене учитывая скидку, а если нет, то вы можете угрожать им ст. 505 гк рф)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить