Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть товар с браком поставщику

Москва54 просмотров1 ответ

Здравствуйте.
в ноябре 2020 года закупила у поставщика партию товаров как организатор совместных покупок (ип, к слову, у меня зарегистрировано).
в мае 2021 года продала товар (шерстяные наколенники) покупателю, который пришел домой и рассмотрел брак на изделии (небольшая дырка из-за того, что спущены петли на этапе изготовления). я поменяла покупателю товар на аналогичный.
сейчас (сентябрь 2021 года) я стала закупать партию у поставщика и попросила заменить бракованный товар (по фото и заявлению клиента).
на что фирма ответила, что я должна была разглядеть брак в течение 14 дней с момента получения и выставить им претензии в этот срок. договор, к слову, я не подписывала, а покупала товары через их сайт. на сайте есть информация, что возврат (в том числе по браку) осуществляется в срок 14 дней, но при обнаружении ненадлежащего качества покупатель может опираться на статью 18 закона о зпп.
в законе же указано, что у меня есть 2 года на возврат обычного товара и 15 дней на возврат технически сложного товара.
вопрос: имеет ли право поставщик отказать мне в замене товара или возврате денег?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Если у вас есть ип, и занимаетесь бизнесом, то разве ваши родители не объяснили вам, что поиск помощи на бесплатном форуме по вопросам бизнеса - это называется жлобство? нажмите юриста для решения подобных вопросов, если считаете себя человеком. если я ошибся, и вы по ошибке указали совместные покупки, а на деле раздаёте товар бесплатно, тогда извините, что обозвал вас жлобом. в таком случае и я помогу вам бесплатно. обращайтесь

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить