ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Права продавца защита интересов продавца
Имеет ли продавец отказать покупателю в продаже товара надлежащего качества имеющего другие размеры и цвета если покупатель заведомо приобретая товар планирует его возвратить в течение 14 дней.
Ответы сообщества 1
ОтветитьВы не правы...
продавец, даже если ему кажется, что потребитель намерен вернуть товар через 14 дней, просто не имеет права отказать в продаже товара.
если же вы предполагает, что потребитель, на самом деле, намерен просто попользоваться вещью временно, "на халявку" (так называемый "потребиллер"), то у вас почти наверняка найдется повод законно отказать ему в обмене или возврате.
ведь если одежду или обувь (к примеру) неделю-другую носили и/или срезали ярлыки и ценники, то признаки употребления товара и/или утрата товарного вида дают законное право продавцу отказать потребителю в его требованиях о применении ст. 25 зозпп.
но ситуация может и иной...
а вопрос потребителя (о возможности обмена товара или отказа от покупки) может всего лишь означать, что товар ему нравится и он искренне хочет его приобрести. но несколько сомневается подходит ли ему эта одежда или не начнет ли ему жать/натирать эта обувь... а потому он хочет дома, в комфортных и привычных условиях, убедиться что покупка действительно подходит именно ему - по цвету размерам, модели/фасону.
поверьте - большинство нормальных людей (за исключением упомянутых "потребиллеров") покупают вещи совсем не для того, чтобы потом тут же начинать бегать с возвратами по магазинам, трепать нервы себе и продавцам, тратить время на жалобы и суды..
удачи..
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос