Купила смартфон 21.05.2018 г. в "связном". обнаружила неисправность (плохая работа камеры), 26.05.2018 года подала заявление на возврат денег. выдали копию заявления на проверку качества 10 дней. подменный фонд не предоставили. в течении...
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Закон о защите прав потребителей, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает товар на экспертизу (не превышающую 20 дней) сложное техническое устройство, покупка которого была совершена менее чем за 15 дней ...
Возврат денег за некачественный товар (телефон) 16 июня 2011 года , Я оформил в салоне сотовой связи "Связной" заявление на проведение проверки качества , моего телефона , где указал что хочу вернуть деньги за некачественый товар , то ес...
После замены товара в течении 15 дней на такой же продлевается ли срок ещё на 15 дней или нет замена в связи с поломкой
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что необходимо иметь с собой при обращении в не...
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста!
муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон.
написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар? Сотовый телефон купленный в Евросети оказался неисправным. Телефон был сдан обратно по гарантии для проведения проверки качества. в ходе проверки выяснилось что это заводской брак. Без ведома...
Возврат товара ненадлежащего качества ...покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый ...
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии составила претензию со следующим содержанием, исходя из последних изменений в постановлении 924 от 10.11.11 в соответствии со ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" потре...
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Входят ли сроки транспортировки телефона (обратно) в сроки проверки качества?( т.е в 20 дней?) если да, то какая статья?
Приобрел 2 одинаковых смартфона, дома при тщательном осмотре одного из них (со вторым все нормально) обнаружил неисправность, а именно: "шторка" опускается только если "тянуть" из правого угла (поэтому сразу и не заметил, т. к пользуюсь ...
В договоре о отправке его на проверку качества есть пункт, мол в случае обнаружения дефекта евросеть может отправить его в ремонт.
требования о ремонте я не заявлял.
телефон взял в кредит.
имею ли я право после проверки качества, в слу...
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением:
заявление
" провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Здравствуйте! брали телефон в магазине10.10.2014 г.через 15 дней он первый раз отключился на день.принесли в магазин он вкл.сказали еще раз вык.приносите.вык.принесли забрали на ремонт через 30 дней пришел,но через пару дней вык,не сдава...
Купили стиральную машинку, при первой стирке появился визг. обратились к продавцу, он забрал ее для проверки качества, сказал что срок диагностики 20 дней. срок кончился, менеджеры говорят что товар еще на диагностике. как быть?
товар бы...
Купил телефон в оао "мегафон ритейл", он был с браком, написал заявление на проведение проверки качества с требованием о замене телефона. (по закону это 20 дней), срок просрочен, ходил на 21 день в мегафон, ответили "мы сами ждём либо ак...
Как поступить если проверка качества телефона в установленный срок не была проведена? на что я имею право? приобрела телефон, выявился дефект. сдали на гарантийный ремонт, по вине продавца дефект был не устранен. предложили провести пров...
Возврат денег за технически сложный товар при значительном недостатке, спустя 15 дней после покупки В декабре 2011 года в магазине Белый ветер был куплен роутер ASUS WL 520GC. Дома был обнаружен недостаток (крайне нестабильная работа wi ...
В технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки
если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-про...
Ст. 18, п. 1 говорит:
...
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо пред...
Имеет ли право продавец задерживать мою компьютерную игровую мышь (цена 2000 рублей) на долгий срок, если по браку я обратился на следующий день после покупки? недостаток несущественный, просто брякает колесо, забрали на проверку качеств...
В ноутбуке в день покупки обнаружили засветы в углу.
вопрос:
при предъявлении требовании о возврате средств или претензии в случае отказа от первого зависим ли мы от проверки качества? или эта проверка уже нужна будет продавцу, а мы пол...
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Здравствуйте! Имею ли я право произвести возврат в магазин электронной сигареты надлежащего качества? В течении 14 дней
Здравствуйте, купили в интернет магазине юлмарт с доставкой курьером ноутбук. при курьере включили. в этот день чуть позже при детальном рассмотрении обнаружили в углу монитора засвет примерно 3-5 см. это дефект заметен только на тёмном ...