Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Одежда(куртка) есть только чек но нет гарантии, и возник заводской дефект- каков срок предъявления требования продавцу?

Москва96 просмотров1 ответ

Одежда(куртка) есть только чек но нет гарантии, и возник заводской дефект- каков срок предъявления требования продавцу? Меня интересует только срок на вещи(одежда, обувь, сумки) если есть чек но нет гарантия. Но защитой прав потребителя если нет гарантии какой то срок для предъявления претензии все таки дается- каков он? 14 дней это срок возврата (обмена) одежды без дефекта, а если на дорогой шубе возник дефект через 2 месяца?но именно гарантийного талона нет

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Согласно 1 пункту статьи 19 ЗоЗПП в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные в статье 18 ЗоЗПП требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. При этом следует иметь в виду, что согласно 6 пункту статьи 18 ЗоЗПП продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Доказательством, как правило, служит заключение экспертизы о наличии фабричного (заводского) брака. Между тем, требование продавцу можно предъявить и не имея заключения экспертизы. Если для продавца брак очевиден, ему выгоднее удовлетворить требование потребителя без проведения им экспертизы, так как в случае подтверждения экспертизой производственного брака потребитель вправе потребовать от продавца и возмещения расходов, связанных с проведением такой экспертизы. И не забывайте закрывать свои вопросы выбором лучших ответов! Наличие большого числа вопросов, ушедших на голосование, резко снижает возможность получения полноценных и полезных ответов. В таких случаях можно рассчитывать только на ответы, вроде первого.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить