Купил стиральную машину автомат при первом включении выявлен заводской дефект что мне теперь делать

По требованию возврат денег срок удовлетворения 10 календарных дней (статья 22 закона о защите прав потребителя), по требования обмен- до 30дней. вам нужно прочесть статьи 18,22,23 и если при устном общении вам не будет произведена замена сразу в день обращения или возврат денег, то товар продавцу возвращать без претензии нельзя (иначе вам пойдет ремонт) так же категорически нельзя товар самостоятельно везти в сц, нужно писать письменно обязательно претензию на имя продавца с требованием в 2х экземплярах... на вашем должны поставить отметку . кстати продавец сам обязан забрать товар от вас, так как вес более 5 кг. проверку качества он может делать если захочет, но вернуть деньги должен не позднее 10 дней, на 11 пойдет пеня (ст.23) з.ы. но вы должны вручить ему претензию не позднее чем на 15 день с дня покупки (ст.18 для технически сложного товара) иначе потом будет только ремонт.