Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть или обменять товар

Москва50 просмотров1 ответ

Как вернуть или обменять товар Купил видеокамеру цифровую за 7000 и флешку для нее за 1000 рублей. При сохранении на компьютер видео получается с горизонтальными полосками, которые очень портят видео. Имею ли я право вернуть или обменять товар? Чек и все необходимые документы с коробкой имеются.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Поторопитесь с вручением претензии в 15-дневный срок. Ибо по истеч. этого срока вам будет положен сперва ремонт.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить