Можно ли вернуть деньги за товар?
Москва · 11.10.2011 · 206 просмотров
Можно ли вернуть деньги за товар? вот купил недавно зарядку для телефона, а она мне не подошла, пришел в магазин и хотел вернуть деньги за нее, но деньги мне продавец так и не отдал. можно ли по закону вернуть деньги за товар или только обменять его? чек сохранился и его я тоже показывал, но безрезультатно
Ответы сообщества 1
а вы видели когда-нибудь, чтобы на зарядку устанавливали ПИСЬМЕННО гарантийный срок? Зарядка безусловно является электробытовым прибором, но если гар.срок письменно не установлен, значит такой товар ВНЕ ПЕРЕЧНЯ, потому как п.11 гласит: "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки..." И если требования и условия ст.25 ЗоЗПП соблюдены... а именно: - если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. - если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки ... то потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ такой товар на аналогичный в 14-дневный срок. Только в том случае, если в день обращения с требованием обмена у продавца не найдется подходящего товара, то у потребителя возникнет право требовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. Поэтому, возврат денег по закону возможен только через невозможность обмена. Изначальное требование возврата денег (минуя обмен) - неправомерно, и продавец не обязан его удовлетворять.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть шарф в магазин?
Можно ли вернуть шарф в магазин? 11 дней назад купила подруге в подарок на нг шарф в массимо дутти, но недавно увидела на ней точно такой же) вопрос: можно ли вернуть шарф обратно в магазин (не меняя его на другую вещь, а именно вернуть ...
Можно ли вернуть товар?
Можно ли вернуть товар? В интернет-магазине заказала внешний дисковод, затем почти не глядя забрала его на складе. Дома заметила,что заказала не то(нужен был привод для дисков,а оказался для дискет). чек сохранился и упаковка не испорчен...
Можно ли вернуть деньги за товар,который не прослужил и дня?
Можно ли вернуть деньги за товар,который не прослужил и дня? купила сегодня пластиковый массажный обруч в магазине. приехала домой,собрала его,стала крутить и он разлетелся в разные стороны.одно крепление треснуто,вот-вот отвалится. могу...
Как вернуть товар без чека
Как вернуть товар без чека В фирменном бутике купила джинсы ТМ "Livais" , одела несколько раз, они сильно растянулись. Чек не сохранился. С момента покупки прошел месяц. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять товар на качественный?
Вернуть деньги за товар не надлежащего качества
Вернуть деньги за товар не надлежащего качества Здравствуйте купил сегодня рулетку 5 метров в магазине не проверил и продавец тоже ни каких комментариев не дал вышел из магазина растянул рулетку до 5 метров и она заела назад не возвращае...
Не могу обратно вернуть товар!
Не могу обратно вернуть товар! я купил электронную книгу и недавно она перестала работать, я прихожу обратно к продавцу с требованием вернуть деньги обратно, на что продавец говорит, что это сложный электронный товар, и его они могут тол...
Как вернуть Плеер в магазин? Продавец отказывается брать!
Как вернуть Плеер в магазин? Продавец отказывается брать! Пришел домой и понял, что он мне абсолютно не нравится, кнопки неудобные, зарядку держит плохо. Пытался сегодня вернуть товар - тыкнули в "Перечень непродовольственных товаров над...
Как написать грамотно написать заявление если продавец не хочет вернуть деньги за товар (обменять товар). где посмотреть
Как написать грамотно написать заявление если продавец не хочет вернуть деньги за товар (обменять товар). где посмотреть
Купил запчасть для авто цена 5 тыс. р, могу ли я вернуть ее обратно в магазин и забрать деньги, если она не подошла?
Купил запчасть для авто цена 5 тыс. р, могу ли я вернуть ее обратно в магазин и забрать деньги, если она не подошла? Именно вернуть деньги, товар не менять на другой все упаковка на руках, чек есть, прошло 2 дня после покупки, товар не и...
Можно ли вернуть/обменять товар?
Можно ли вернуть/обменять товар? купила 13 октября 2011 телефон, т.е. прошло 2 месяца. последнее время (недели две) стал хрипеть динамик и отходить симка. чек, увы, по истечении двух недель не сохранился, но есть гарантийная книжка и кор...
В соответствии с какой статьёй закона по правам потребителя, продавец имеет право не принимать товар непродовольственных
В соответствии с какой статьёй закона по правам потребителя, продавец имеет право не принимать товар непродовольственных надлежащего качества после 14 дней. кроме того покупатель отдаёт товар за обычной ненадобностью по истечении 1 месяца
По защите прав потребителей: купил вытяжку в эльдорадо, не подошла по размеру, пришел сдавать - отказали
По защите прав потребителей: купил вытяжку в эльдорадо, не подошла по размеру, пришел сдавать - отказали ссылаясь на некий закон принятый еще 2002г.. вкратце суть закона - нельзя возвращать технику по подобным причинам, только скрытый де...
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар!
Мастерская не отдаёт отремонтированный товар! сдавал в асц (авторизованный сервисный центр) через магазин, дали квитанцию. позвонили из асц сказали что отремонтировали, приходите - забирайте. взял упаковку, квитанцию, кассовый чек и пасп...
Покупатель пришел делать возврат товара,спустя 21 день после покупки.Мои действия?
Покупатель пришел делать возврат товара,спустя 21 день после покупки.Мои действия?
Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который
Как предупреждать такую ситуацию, когда продавец по заданию покупателя продает товар и он оказывается не тем, который Оговаривался? Метод продажи, когда покупатель видит каталог у продавца, тыкает в модель, оплачивает, а товар доставляют...
Купила товар с рук. продавец умолчал о некоторых недостатках товара. не знаю, умышленно он это сделал, или нет. но при п
Купила товар с рук. продавец умолчал о некоторых недостатках товара. не знаю, умышленно он это сделал, или нет. но при п продавец умолчал о некоторых недостатках товара. не знаю, умышленно он это сделал, или нет. но при покупке товара, я...
Покупала в техносиле колонки.спросила демонстрируют ли они товар?на что продавец ответил-что на проверку товара дается 1
Покупала в техносиле колонки.спросила демонстрируют ли они товар?на что продавец ответил-что на проверку товара дается 1 на что продавец ответил-что на проверку товара дается 14 дней дома.вопрос:если мне не понравилось как они воспроизво...
Может ли продавец (магазин) уменьшить гарантию на товар?нужна помощь!
Может ли продавец (магазин) уменьшить гарантию на товар?нужна помощь! ситуация такая,покупал фотоаппарат,в sony.в магазине мне дали талон на гарантийное обслуживание,там написано что: "продавец устанавливает срок гарантийного обслуживани...
Может ли продавец накручивать цену на усушку товара и продавать колбасу как штучный товар в обычном магазине
Может ли продавец накручивать цену на усушку товара и продавать колбасу как штучный товар в обычном магазине
Продавец в магазине забыла пробить товар что за это грозит продавцу?
Продавец в магазине забыла пробить товар что за это грозит продавцу? Дело в том что сегодня ходил в магазин купил так по мелочёвке потом смотрю в чек среди это мелочёвки не было готового обеда в корзинке он есть а в чеке как пробитый не ...
Товар по почте . обязан ли продавец компенсировать почтовые расходы, если товар не надлежащего качества
Товар по почте . обязан ли продавец компенсировать почтовые расходы, если товар не надлежащего качества Имела неосторожность заказать сапоги в бонприксе... пришли скороходы) подошва в клею и отходит...да еще и размер не соответствует......
Продавец в магазине отказывается продать товар аргументируя что нет сдачи...что делать в данной ситуации?
Продавец в магазине отказывается продать товар аргументируя что нет сдачи...что делать в данной ситуации? есть законное обоснование в том что продавец не прав?
Как проверить, что продавец не завышает цену на товар?
Купили ребёнку в школу тетради с печатной основой. нам сказали сумму и мы её заплатили, но при выходи из магазина поняли, что нам не дали чек. вернулись за ним, а нам его написали от руки. посмотрев, мы поняли, что цены значительно завыш...
Может ли продавец в продуктовом магазине пробовать товар
Может ли продавец в продуктовом магазине пробовать товар
Пришел не тот товар, который я заказывала
Заказала я себе кроссовки. пришли, но не те, что я заказывала. пишу магазину - они говорят, что директор решит все к пятнице (причем о том, что пришел не тот товар я сказала еще в субботу). говорят, что, скорее всего, будет обмен. но я у...
Продавец требует у владельца свой товар, как быть (дело в суде)
Продавец требует у владельца свой товар, как быть (дело в суде)
В магазине бытовой техники продавец положил талон от другого товара, я пришёл домой и обнаружил подмену. могу ли я верну
В магазине бытовой техники продавец положил талон от другого товара, я пришёл домой и обнаружил подмену. могу ли я верну могу я вернуть гарантийный талон
Что делать, если продавец отказывается произвести гарантийный ремонт товара, ссылаясь на то, что отсутствует чек и ...
Что делать, если продавец отказывается произвести гарантийный ремонт товара, ссылаясь на то, что отсутствует чек? ведь это не является основанием для отказа, можно и без чека произвести ремонт, к тому же сохраняется копия чека в магазине...
Купила лезвия для бритвы жиллет, они не подошли..Продавец отказывается менять , ссылается на то что вскрыта упаковка
Купила лезвия для бритвы жиллет, они не подошли..Продавец отказывается менять , ссылается на то что вскрыта упаковка
Какую сумму должен вернуть продавец при возврате средств за товар ненадлежащего качества?
Товар был куплен несколько лет назад по одной цене, сейчас цена на подобные товары выросла. продавец не может произвести ремонт товара или его замену, так как такого товара больше нет. предлагают вернуть деньги за товар, но сейчас на них...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос