Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар?

Москва · 11.10.2011 · 206 просмотров

Можно ли вернуть деньги за товар? вот купил недавно зарядку для телефона, а она мне не подошла, пришел в магазин и хотел вернуть деньги за нее, но деньги мне продавец так и не отдал. можно ли по закону вернуть деньги за товар или только обменять его? чек сохранился и его я тоже показывал, но безрезультатно

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко11.10.2011

а вы видели когда-нибудь, чтобы на зарядку устанавливали ПИСЬМЕННО гарантийный срок? Зарядка безусловно является электробытовым прибором, но если гар.срок письменно не установлен, значит такой товар ВНЕ ПЕРЕЧНЯ, потому как п.11 гласит: "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки..." И если требования и условия ст.25 ЗоЗПП соблюдены... а именно: - если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. - если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки ... то потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ такой товар на аналогичный в 14-дневный срок. Только в том случае, если в день обращения с требованием обмена у продавца не найдется подходящего товара, то у потребителя возникнет право требовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. Поэтому, возврат денег по закону возможен только через невозможность обмена. Изначальное требование возврата денег (минуя обмен) - неправомерно, и продавец не обязан его удовлетворять.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.