Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался

Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался(сломалась подсветка, а купила сегодня) как лучше поступить, чтобы его обменяли на новый(обидно) Покупала в "КОМФИ" кто сталкивался с таким. Может можно их задолбать законами как-то, чтобы им легче обменять его было. Или может как то можно избежать передачи на экспертизу(100% брак) Или в каких случаях можно потребовать подменную единицу Просто не хочется ждать, человек купил товар, который в первый же день сломался - морально же никто не возместит. То есть человек даже не начал пользоваться.. Жалко и не удобно. (стоит предустановленная лицензия windows 7) Где такой закон, что обязаны?. На сколько я знаю они имеют право передать его на экспертизу на установление нарушения прав эксплуатации, которая проводится в течении 14 дней.(хотя я считаю что в данном случае это неуместно, поскольку стоит ОС лицензия и внешне ни пылинки на нем нет) Марка Lenovo утверждает, что производят самые надежные ноутбуки в мире (на семинарах на пол включенными кидают и об столы бьют, воду на них льют)Присутствует заполненный гарталон но от этого не легче, а на счет экспертизы я в праве не отдавать его до назначенного срока экспертизы и присутствовать лично..