Как мне написать заявления для возврата денег за ноутбук?

Как мне написать заявления для возврата денег за ноутбук? буквально через месяц он у меня сломался. мне его отремонтировали. после чего он сломался снова, но причина уже была в другом. мне его чинили 48 дней( по закону не более 45 суток) я думал когда приехал за ним в сервисный центр, что ноутбук не отремонтируют и заберу его для составления акта т.к. условия договора не выполнено. но когда я приехал, мне сказали, что ждите, сейчас мы его отремонтируем. после чего мне его отдали на руки. естественно я не подписался в строке нет жалоб на сроки ремонта и на качество. т.к. меня это не устраивала и уже на тот момент я захотел получить деньги за ноутбук. после чего в этот же день ноутбук сломался по этой же причине. я поехал уже с ноутбуком в мвидео чтоб написать акт и получить свои деньги. ведь по закону если товар ломается 2 раза по одной и той же причине его обязаны обменять или вернуть деньги. мою заявку отправили на рассмотрения в москву. им пришел ответ который я не увидел. со слов продавца, что они не имеют права данный ответ. и его отправили на проверку качество дабы убедиться в том что он сломался по той же самой причине. и вот уже прошел 21 день на проверку качество. я бы хотел получить свои деньги. как мне сейчас правильно написать заявления чтоб мне вернули деньги т.к. после 3 ремонтов данный ноутбук не нужен?