Замена ноутбука

Почти все верно говорит продавец. Проверка качества проводиться продавцом (при вашем участии, если потребуете) по необходимости. Конкретного срока ее проведения законом не установлено, но она проводится в рамках срока, в который ваше требование должно быть удовлетворен. Возврат денег - до 10 дней, обмен - до месяца, ремонт письменно оговоренный - до 45 дней. Т.е. при требовании о возврате денег, с проверкой качества (и со всем остальным - доставкой туда-обратно , а если потребуется то и с экспертизой, и т.д.) продавец должен уложиться в 10 дней, а не в 20. Если в прилагаемой к товару документации не сказано, что изготовитель считает допустимым какое-то количество битых пикселей, то даже 1 битый пиксел в этом случае считается недостатком, по которому вы вправе предъявить любое требование в теч.15 дней не считая дня передачи. По истечении этого срока вам будет положен сперва ремонт, т.к. такой товар как ноутбук входит в соответствующий перечень к ст.18 ЗоЗПП. Поэтому, если вы еще не передали товар продавцу, то поторопитесь с предъявлением своего требования. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если уже передали, не предъявив письменного требования, то считайте, что по-умолчанию передали товар в ремонт. Если же изготовитель в документации допускает какое-то количество битых пикселей, и количество битых пикселей, обнаруженных вами, укладывается в эти рамки, то недостатка в товаре нет, продавец не обязан удовлетворять ваше требование. Подмена выдается на время ремонта, а также при требовании обмена (подробнее читайте соответствующие статьи). При возврате денег подмена не предоставляется.