ДП
Дмитрий Олегович Павленко28.12.2011
Ваши права прописаны в законе Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. ОДНАКО ВАЖНО ЗНАТЬ - продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. поэтому все ваши действия ТОЛЬКО после экспертизы и на основании её выводов
Нужна помощь Купив машину в салоне она оказалась краденой. суд по этому делу мы выиграли но приставы не могут никак взыскать деньги с этого салона так как они по этой фирме якобы не работают, что делать.
Подскажите что делать если :приговор суда был 1мес.24 дня (замена исправ. работ)к.п. а в итоге отсижено 3мес.10дн. к.п.
Подскажите пожалуйста. какие вопросы могут ждать на экзамене по конституционному праву, помимо определения кп, источников кп и вопросов по самой конституции. дело в том, что у меня пересдача по неявке, а вопросов, которые были на экзамен...
Что за дурацкие законы в России? На мужа ночью напал мужчина, в итоге мужу был причинен вред легкой степени тяжести, а тот стал убегать от него и вывихнул ногу в месте лодыжки, в итоге она оказалась сломана. Нападавшему был выставлен вре...
Купили комнату,в какой срок продавец имеет право расторгнуть договор,как нам избежать этого,какие наши права-покупателя
Какова роль подзаконных источников Конституционного права РФ в регулировании КП отношений
Приватизация квартиры на одного собственника подскажите, пожалуйста. мы с сестрой хотим приватизировать квартиру. в ней также прописаны наши отец и мать, но повторного права на приватизацию они не имеют. сохраняются ли у сестры какие-то ...
Продажа тс по дкп, кто может ставить печать в птс? кто может ставить печать в птс при оформлении дкп ттс - только комиссионный магазин или даже ип, к которому обратились просто составить договор кп тс, но который не специализируется на э...
Мой муж был понятым а теперь его вызывают как свидетеля . какие наши действия может он отказаться
Такой вопрос!? У меня знакомый купил в авто салоне машину в кредит неделю назад! подписал все документы машину поставил на учёт в гаи! но подсчитал что переплатит еще одну машину можно ли отказаться от машины и кредита? евробанк! автосал...
Арендуем квартиру. договор есть, сломался холодильник, не по нашей вине, термостат сломался. холодильник не новый, им лет 7 точно пользовались. ремонт мы оплатили, должен ли хозяин возмещать стоимость ремонта холодильника?
Сломалась стиральная машина на гарантии... сломалась стиральная машина на гарантии (стирает только на одном режиме),так как мы живём за городом,мастер приехать бесплатно отказался.имеем ли мы право вернуть её в магазин и потребовать возв...
Сломалась стиральная машина, вызвал мастера, мастер сказал что нужно менять блок управления от 3000 до 6500 руб., после Сломалась стиральная машина, вызвал мастера, мастер сказал что нужно менять блок управления от 3000 до 6500 руб., пос...
Сломалась стиральная машина!магазин залупился и не хочет ничего делать (подробная ситуация внутри) куплена в кредит. сломалась стиральная машина, месяц уже прошёл после покупки. гарантия имеется, но сервис магазина признал машину не подл...
Сломалась стиральная машина. вызвала мастера, он сделал ей диагностику и пояснил, что сломалось в ней. назначил сумму в 7 тыс. рублей, я отдала деньги за ремонт. он отремонтировал и уехал. в итоге машина проработала всего один раз и вста...
Что делать, если купил товар, он через время сломался, а магазина, где я купил уже не существует?
Купила фотоаппарат....он сломался... приехала в магазин , где купила....а магазина НЕТ! Гарантия на фотик есть....я попала?
Купили машинку. проработала 4 мес и сломалась. отдали на гарантийный ремонт, в сервис индезит. там не приняли сказали она какая то уже паяная (сломался нам сказали модуль). и магазин в свой какой то сервис передал ее. как получается в но...
Перед новым годом купили планшет,через месяц заметили что зарядки хватает на пару часов.муж сам отремонтировал зарядку, но все равно планшет не заряжался.отдали в магазин где покупали на ремонт.прошло уже два с половиной месяца.в магазин...
Подскажите пожалуйста) 8 месяцев назад купили самсунг а50 в эльдорадо и вот спустя 8 мес перестал работать сенсор, сдали по гарантийке обратно взяли на ремонт, позвонили сказали что мы уронили в воду (хотя такого не было) в итоге ремонт ...
Что делать если новый авто с салона разваливается в ноябре 2011 года купили машину ладу приору из салона. машина просто можно сказать сыпется. за 5 мес. 2 раза ломалась печка, заменили рулевую рейку, была проблема с коробкой передач, а с...
Поломка стиральной машины сломалась стиральная машина на дополнительной платной гарантии. в нашем городе её не чинят, в сервисе сказали, что мы сами должны звонить в липецк ( где делают эти машины) и договариваться о ремонте, чтобы оттуд...
Сломались часы:(помогите Подскажите,пожалуйста,купили часы,гарантия только на батарейку и механизм,отлетело крепление от керамического ремешка,в ремонте сказали,что это брак,пойду в этот магазин,можно ли потребовать возврат денег?обмен,и...
Купил сыну обувь, 3 дня носил и на носиках отошли края кожи. В магазине не берут, говорят так носили . Что делать?
Купила ноутбук а он мне не подошел(не громкий,нет блютуза,четкость тоже не айс....могу ли я его вернуть?
Купил ровно год назад б/у машину в салоне, в августе 20 г отогнал на то оказалось машина с дефектом и была в аварии при покупке про это не сказали в итоге попал на 100 к, можно ли что-то сделать?
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!( купила телефон nokia 5530 xm в феврале, и вот буквально вчера вечером телефон "сошел с ума" камера сама включается и не выключается, думала что настройки сбились...
Купила купон на сайте, хотела вернуть деньги, т.к. услуга не была оказана, но мне отказали! Законно ли это? Сейчас появилось много сайтов, на которых можно купить купон на скидку на процедуры с салоны красоты и пр. услуги. Я купила купон...
Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался Посоветовал знакомой ноутбук, она купила и в этот же день он сломался(сломалась подсветка, а купила сегодня) как лучше поступить, чтобы его обменяли на новый(обидно) П...
Сломалась стиральная машина, отдали в ремонт в сервисный центр, после ремонта постирали пару раз и она перестала работать по той же причине! как заставить сервисный центр вернуть деньги за ремонт?