Защита прав потребителейДолжен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки?
Москва · 28.12.2011 · 177 просмотров
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска сломана. должен ли продавец заменить данный товар? в накладной прописано: 1.4. если при заключении договора покупатель отказался от сборки, то непосредственно при доставке, он должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. после передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. вроде как и сам лопухнулся, но вроде как в законе прав потребителей прописано: 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2. условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами российской федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. следуя этим двум пунктам, если я их правильно понимаю, получается, что данный договор недействителен и продавец все равно обязан заменить товар?
Продавец продал поддельный товар. Узнал об этом уже потом. Упаковку я не вскрывал, т. е. товар как новый. В течение 14-т Продавец продал поддельный товар. Узнал об этом уже потом. Упаковку я не вскрывал, т. е. товар как новый. В течение ...
Возврат поношенного товара?:) Здравствуйте! У меня вопрос. Если купил авто, и оно не подошло по РАЗМЕРУ, ФОРМЕ, ГАБАРИТУ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ то можно вернуть в течении 14 дней. Но машина эксплуатировалась и на некоторых ...
Дистанционная покупка Здравствуйте!Допустим,если я куплю товар через интернет-магазин,могу ли я вернуть товар обратно,только потому ,что он мне просто не понравился ссылаясь на п.4 Ст. 26.1 ЗоЗПП .На многих сайтах пишут,что ,если я снял ...
Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель? Покупатель требует заменить данный товар аналогичным на основании найденных в товаре недостатков. Продавец отказывает ему в этом, указав, ...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Должен ли продавец принимать товар на ответственное хранение, в случае отказа покупателя от товара? какая статья закона должен ли продавец принимать товар на ответственное хранение, в случае отказа покупателя от товара? какая статья зако...
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара) Моя бабушка 4 октября купила в магазине сапоги, которые лопнули спустя 2 недели и были надеты лишь 2 раза (товар бракованный), однако претензия была подана неделю назад (б...
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем б...
Доставка товара почтой, наложенным платежом. могу ли я вскрыть упаковку с товаром при получении на почте, и в случае его повреждения или некомплектности, и.т.п и отказаться от сделки , до того как отдам деньги? если можно номер статьи ил...
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Кто обязан платить за возврат бракованного товара по почте? Собираюсь купить одну вещь в интернете, вопрос: Если мне придет товар не надлежащего качества и я не захочу забирать его у курьера и соответственно оплачивать, то Кто будет обяз...
Заказал в интернет-магазине монитор. курьер мне сказал, что они вскрывали товар для проверки... я ничего против не имею, главное, чтобы работал. но в каких случаях такая практика применяется магазинами электроники и законно ли это?
Курьер вез душевую. после подписания гарантийного талона и выдачи чека не предложив показать товар уехал. при распаковке обнаружилось что стекло на задней части душевой разбито. на гарантийном талоне есть подпись покупателя, которая подт...
Заплатил деньги за товар, оплатил доставку
через 5 минут после ухода курьера обнаружил брак, позвонив курьеру он отказался возвращаться и забирать товар, позвонили в тех. поддержку, там говорят что готовы привезти товар, но за доставку н...
Добрый день! подскажите, купил куртку (меньше 2-х недель назад). у неё весь внутренний наполнитель полез наружу. считается ли это производственным браком? могу ли я её вернуть обратно в магазин? на какие статьи закона "о защите прав потр...
Что делать если продавец отказывается принять бракованный товар? подскажите пожалуйста! заказал велосипед в интернет магазине, оплачивал по безналу, доставили транспортной компанией, все документы на товар есть. при вскрытии коробки обна...
Приобрели с отцом в терминал. ру
планшет за 3500 + сертификат пдо. глючил, без проблем обменяли на другой за 4990
(не стали брать сертификата пдо) . так же приобрели кабель hdmi, при первом
подключении кабеля в планшет, гнездо "утонуло" ...
Купили планшет, оказался брак., экспертиза показала, мы его вскрывали, деньги не возвращают и не обменивают что делать? жалобу в роспотребнадзор написала, что они могут предпринять? купили планшет, оказался без упаковки. спросила, нет уп...
Можно вернуть телефон если он в заводской упаковке и не вскрывался или нет?
Имеет ли право тсж вскрывать почтовые ящики? пришла домой, а в подъезде вскрыты почти все почтовые ящики... это нормально? сказали что тсж вынимали ошибочные квитанции по квартплате.
Имеет ли право интернет магазин отказаться собственными силами забирать бракованный товар? Имеет ли право интернет магазин отказаться собственными силами забирать бракованный товар? То есть. отказываться посылать курьера за бракованным т...
Купили бракованное пальто. как его теперь вернуть обратно продавцу? 9 марта этого года мы приобрели маме весеннее пальто на рынке у ип. пальто отлично село по фигуре, цвет и фасон устроили. проверили целостность швов, пуговиц - с ними то...
Если заказал в интернет-магазине посуду, а она оказалась бракованная. если заказал в интернет-магазине посуду, а она оказалась бракованная. должен ли я платить за услуги курьера, когда он привезет замену?
Нужна помощь!При самосборке мебели обнаружили брак одной доски.Магазин отказывается менять! Позвонив в магазин ,мне сказали,что мы должны были вскрыть все упаковки, и теперь ,возможно ,это наша вина!Я объяснила,что мы вскрыли только стек...
В одной компании есть ограничение: только совершеннолетним. деньги есть чтобы оплатить, родители согласны. на данный момент их дома нет, т. е не смогут сами расплатиться и забрать её. в связи с этим вопрос: есть ли такие законы (если да,...
Бракованный товар приобретенный через интернет и доставленный третьим лицом. что делать, если приобретён товар ненадлежащего качества (элеетротовар или предмет текстильной промышленности) путём заказа через интернет? курьер не имеет юри...
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке покупаемой вещи (свитера).правомерно ли это? как регламентирует мои права на приемку покупаемой вещи закон о защите прав потребителей?если можно,укажите статью и пункт.
Курьер интернет-магазина отказал мне в примерке покупаемой вещи-свитера.правомерно ли это? как регламентирует мои права на приемку покупаемой вещи закон о защите прав потребителей?если можно,укажите статью и пункт.
Заказали строительство дома из бруса. оплатили 70%. приехала бригада строителей из 3 человек, 2 вообще не говорящих на русском языке. мы сразу попросили заменить на русскоязычных, но нам отказали. в процессе стройки выяснилось, что качес...
Покупал в интернет магазине kst.by себе видеокарту gigabyte gtx 1060 3gb windforce, через пол года заметил брак в виде того, что видеокарта работает не на pci x16 3.0, а pci x8 3.0. но не в этом суть. суть в том, что на карточке ещё была...