Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки?

Москва · 28.12.2011 · 177 просмотров

Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска сломана. должен ли продавец заменить данный товар? в накладной прописано: 1.4. если при заключении договора покупатель отказался от сборки, то непосредственно при доставке, он должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. после передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. вроде как и сам лопухнулся, но вроде как в законе прав потребителей прописано: 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2. условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами российской федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. следуя этим двум пунктам, если я их правильно понимаю, получается, что данный договор недействителен и продавец все равно обязан заменить товар?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев28.12.2011

Вы правильно понимаете. Проблема может возникнуть в том, что будет трудно доказать, что доску Вам доставили сломанной, а не Вы её сломали. В любом случае пишите претензию продавцу. Потребуйте проведения экспертизы. Пообещайте продавцу настучать на него в Роспотребнадзор за включение в договор п.1.4. ущемляющего Ваши права: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.