Как вернуть свои деньги за неработающий телефон?

Продавец не прав, и вот почему: 1. В соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителя" (ст.ст. 18 и 19) в случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков, Вы вправе обратиться к производителю или к ПРОДАВЦУ с одним из следующих требований: - о замене товара (телефона) на аналогичный или другой марки (модели); - о проведении ремонта телефона; - о соразмерном уменьшении покупной цены; - о расторжении договора и возврате денежной суммы, уплаченной за товар (не слушайте продавцов, твердящих о том, что проведение ремонта обязательно). Никакие доводы продавца о занятости не влияют на возможность реализации Вашего права. 2. При приеме телефона для проведения гарантийного ремонта Вам должны выдать соответствующую квитанцию, в которой будет указана дата получения телефона. Это и будет Вашим доказательством соблюдения гарантийного срока. То, что будут делать с ним в магазине - уже не Ваша проблема. Вы свою обязанность выполнили!