ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть постоянно выходящий из строя телефон магазину?
Как вернуть постоянно выходящий из строя телефон магазину? в августе 2011 года купил смартфон нтс legend. выявил следующие недостатки: быстро разряжается телефон (за 1 день при неактивном использовании), виснет, исчезает память телефона в никуда, практически не ловит сеть. отдал в сц, через 3 дня позвонили и сказали, что все исправили, сказали, что обновили по и все будет работать. как исчезала память телефона так и продолжает исчезать. аккумулятор еще быстрее разряжается. теперь на данный момент еле слышен звук в динамике, из которого я должен слышать абонента. можно общаться только по громкой связи либо через наушники. а теперь вопрос: как мне можно вернуть телефон обратно магазину взяв деньги или поменять на другой телефон? или это невозможно? как этот процесс делается? (он на гарантии еще)
Ответы сообщества 1
Ответить
Зачем вы его САМИ в СЦ сдавали ? Все вопросы по качеству телефона решаются только с продавцом. 2. Пишите претензию продавцу, он проводит проверку качества, если брак, то ремонт. Если сломан по вашей вине, то в лес пошлют. 3. По закону вам положен только ремонт, возврат или обмен возможен тогда, когда из -за брака телефон будет не ремонта пригоден
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.