Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ип отказывается сделать возврат товара

Москва16 просмотров1 ответ

Купила некачественный мобильный телефон, при покупке мне гарантировал продавец что я смогу вернуть его в течении 14 дней если что не так. обнаружив это "не так" в большом количестве а это к примеру не видит карту памяти из указанной памяти в 8 гб максимум доступно 1 гб, далее просит очистить память устройства .или перенести на карту которую он не читает. виснет на приложениях, очееь сильные постооронние шумы при видеосьемке при полной тишине и т. д. менее через, сутки пришла и попросила сделать возврат, на что получила отказ либо в течении 10 дней возврат, что не факт, так как видно что продавец тянет время, изыскивая разные причины, чтобы две недели эти прошли. причем мне телефон нужен для функционала по работе и я теряю деньги сейчас, на мои слова, что я буду писать заявление к участковому мне поступили некоторые похожие на угрозы заявления, якобы если я его напишу ничем хорошим этот вопрос не закончится. люди компетентные помогите подскажите как мне себя вести ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Во-первых гарантийные срок не может составлять 2 недели
во вторых вам надо обратиться в роспотребнадзор если не хотите решить это самостоятельно
в третьих напишите заявление официально и потом идите в суд

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить