Купил плёнку для iphone4. следовал инструкции, которая не соответствовала действительности, после чего убил плёнку...

Москва11.01.201242 просмотров1 ответ

Купил плёнку для iphone4. следовал инструкции, которая не соответствовала действительности, после чего убил плёнку... написано что пленка с двумя защитными покрытиями. сначала первое вскрываем, наклеиваем на телефон, потом второе. а второго и не оказалось. хотя мне удалось какое-то второе отковырять и наполовину отклеить, после чего убил её окончательно. в обмене отказали, сославшись на то, что косяк не их, а изготовителей и чтобы я писал им. так ли это? привел им пример: я купил телефон, но телефон был убит по следованию инструкции и опять стоит сдавать получается не им, а куда-то писать. они утвердительно ответили что так и есть. прям как из серии: мопед не мой, я просто разместил объяву. подскажите как поступить. плёнку покупал в салоне "связной"

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

11.01.2012

П. 2. ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" устанавливает, что покупатель вправе предъявить претензии и требования (в частности замен товара или возврат денег) на свой выбор либо продавцу, либо производителю товара. Вас вводят в заблуждение. Пишите письменную претензию и отдавайте, оставив второй экземпляр с отметкой о принятии себе!