Очень нужен совет
Москва · 01.02.2012 · 148 просмотров
Очень нужен совет Икнул планшет самсунг GT1000. не включается. отдала в ремонт по гарантии, не сделали, вернули. сказали что в связи с механическими повреждениями бесплатному ремонту не подлежит, хотя бесплатную диагностику должны были сделать и предоставить список объема ремонта. у меня подозрение что планшет у них просто какое то время полежал а теперь они хотят баба заработать. Вопрос:- Что делать? и как не остаться с носом. может какие экспертизы стоит сделать планшет был на ремонте 5 дней
Ответы сообщества 1
ЭП
Вас должны были в обязательном порядке пригласить на проверку качества товара. Если этого не было, нарушение Ваших прав "раз". Обязательно должен быть в наличии акт проверки качества товара, с ним Вас должны были ознакомить. Если не было такого, нарушение Ваших прав "два". Кроме того, ремонт не может осуществляться более 45 дней. Сколько планшет был на ремонте? Одним словом, можно , по моему мнению, проанализировать были ли нарушения у продавца указанных в законе о защите прав потребителей сроков и процедуры ремонта (начать читать со ст..18). Если нарушения были - можно и без экспертизы - прямо в суд. Если же не было, то делайте независимую экспертизу и по результатам в суд. Все расходы взыщутся с магазина. А Вы не платите госпошлину при подаче иска.
Похожие вопросы
По Закону Прав потребителей!Помогите
По Закону Прав потребителей!Помогите Купил планшет в связном. чинят по гарантийному ремонту второй раз, срок починки 35 дней, он уже около 40 дней в ремонте. Второй раз с той же проблемой на гарантийном ремонте, срок ремонта истек по дог...
Купили планшет
Купили планшет купили планшет, через 3 месяца брякнулась батарея, вернули в магазин по гарантии, ждали 1,5 месяца, в итоге данная модель снята с производства, соответственно и запчастей нет. предложили другой планшет. вопрос в следующем ...
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и со...
Украли дорогой планшет, вора нашли, планшет тоже соответсвенно. Вопрос в описании.
Украли дорогой планшет, вора нашли, планшет тоже соответсвенно. Вопрос в описании. Два с половиной месяца назад украли дорогой планшет, эту падлу нашли, планшет тоже. С начала дело хранилось у следователя, потом было передано прокурору, ...
Носил в связной на ремонт планшет. Через 21 день вернули, но неисправность не устранена. В какие органы писать жалобы?
Носил в связной на ремонт планшет. Через 21 день вернули, но неисправность не устранена. В какие органы писать жалобы?
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать?
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать? добрый день! 07.07.12 в интернет-магазине я купила планшет, 25.0712 он перестал включаться. я позвонила в магазин и мне сказали вез...
В каком случае можно вернуть планшет обратно?
В каком случае можно вернуть планшет обратно? в марте месяце этого года,купил планшет.через месяц он сломался.так как он был на гарантии,отнес в сервисный центр.наладили,вернули,вроде все отлично.прошел месяц,снова сломался.можно ли верн...
Вопрос связаный с гарантийным обслуживанием
Вопрос связаный с гарантийным обслуживанием у меня такая проблема.я сдал в ремонт планшет ремонт гарантийный уже в ремонте 1 месяц по закому я знаю можно 45 рабочих суток ремонтировать но я его уже не хочу получать а хочу с доплатой взят...
Скажите есть ли в петербурге представительство компании asus
Скажите есть ли в петербурге представительство компании asus Купили планшет , а он через месяц перестал включаться, в сервисном ремонте отказали, при осмотре нанесли множество повреждений, менять отказываются, а я его почти не использовал
Требуется ли диагностика планшета?
Требуется ли диагностика планшета? разбит экран. я решил узнать стоимость ремонта. в сервисном центре сказали - мол нужна диагностика. без нее цену сообщить отказались. вобщем после диагностики стоимостью в 600 рублей назвали цену - 1850...
Вопрос по гарантии планшета
Я купил планшет но он оказался с дефектом, сдал первый раз в ремонт ну неполадок не было найдено, но дефект не устранился а даже ухудшился, я написал заявление об обмене планшета или чтобы вернули за него сумму денег, ну его отправили оп...
Подскажите, я телефон(самсунг гэлакси с3) не ронял
Подскажите, я телефон(самсунг гэлакси с3) не ронял перестал показывать экран, могут мне заменить его по гарантии и подскажите, я телефон(самсунг гэлакси с3) не ронял, на нем наклеена пленка, но вчера вечером появилась трещина и перестал ...
Можно ли вернуть планшет?
16 сентября купила планшет в подарок. в тот же день заметила мелкие потёртости, вернулась в магазин, и, как оказалось, потёртости были на заводской плёнке, которую мне потом отклеили. но по истечению нескольких дней при использовании пла...
Отказ от гарантии сервисным центром - механическое повреждение контактной группы системного разъёма аппарата.
Сдали планшет explay hit 3g по гарантии 26.05.15 ответ сервисный центр "см тел": "к сожалению механические повреждения вашего аппарата не позволяют выполнить ремонт по гарантии "механическое повреждение контактной группы системного разъё...
Отказ в возвращении денег за планшет.написали что произошло механическое повреждение.и что гарантия снимается.что делать
Отказ в возвращении денег за планшет.написали что произошло механическое повреждение.и что гарантия снимается.что делать
Повреждение вещи в сервисе
В сервис на диагностику сдал усилитель. проблема - не вполне четко разделались каналы. через неделю позвонили и назвали цену ремонта, на которую я согласился. и как-бы между делом сказали что один из каналов не работает, но тогда я не пр...
Является ли вообще механическое повреждение сим-коннектора поводом к отказу в проведении гарантийного ремонта ?
После месяца использования смартфона перестал работать сенсор. обратились в магазин и они приняли его на экспертизу. вернули отказав в гарантийном ремонте по причине "механическое повреждение сим-коннектора". посмотрел дома. там действит...
Гарантийный ремонт телефона при механических повреждениях
Купил телефон самсунг, через некоторое время после покупки обнаружил что ободок фронтальной камеры немного съехал вниз т. е. камера стала похожа на глаз с верхним веком, подумав что это такой стильный дизайн т. к. работала она исправно я...
Сдал телефон по гарантии,превысили макс.срок диагностики заявили, что случай не гарантийный. имею право получить деньги?
Сдал телефон по гарантии,превысили макс.срок диагностики заявили, что случай не гарантийный. имею право получить деньги? приняли телефон в сервис, должны были произвести диагностику до 20 октября (указано в расписке). заключение эксперти...
Купили планшет, пользовались месяц, в самом начале стало понемногу отказывать гнездо зарядки, не обращали внимания, н
Купили планшет, пользовались месяц, в самом начале стало понемногу отказывать гнездо зарядки, не обращали внимания, н потом оно еще сильнее стало отказывать, и , в итоге, сломалось. гнездо уже расшатано. сходили в магазин, нам сказали " ...
После ремонта планшета не вернули карту памяти. могу ли я заявить о хищении персональных данных?
Здравствуйте! история такая отдала на ремонт планшет в сервисный центр причина поврежден разъем питания для замены. отдавала планшет в полном комплекте с картой памяти, чехлом и. т. д. обещали сделать буквально за 2 дня. сроки вышли прош...
Вернули телефон из сц в неисправленном состоянии, как вернуть деньги за телефон или требовать ремонта ?
Купил телефон lenovo, после использования провалилась кнопка включения, но продолжает функционировать. после отказал вибромотор. это было не так важно, но в последнее время перестал подключаться в компьютеру. решил отнести в магазин, из ...
Примут ли у меня планшет в сервисе.
Примут ли у меня планшет в сервисе. есть некий планшет у которого осталось месяц до конца гарантийного срока,у этих планшетов есть заводской брак. и это известный факт. планшет потертый не много, кроме экрана и сломан разъем внешней gps ...
Обмен планшета, в связи с поломкой по гарантии
В теч. 45 дней планшет не вернулся в магазин с диагностики. предлагают обмен на другой товар. мне нужен планшет, должна ли я доплачивать если такой же планшет в настоящий момент в этом магазине стоит дороже или как вернуть деньги?
Вернуть деньги за планшет
Купил планшет, дома обнаружил пятна на белом фоне. хочу сдать и вернуть бабки. 1) возможно ли сразу в этот же день вернуть деньги у продавца? 2) если скажут что "нужна экспертиза" надо будет писать какую-нибудь заяву ? 3) если допустим ...
Возможен ли бесплатный гарантийный ремонт или замена планшета?
Возможен ли бесплатный гарантийный ремонт или замена планшета, если я уронил его и у него помяло корпус и малость треснуло стекло из-за того, что меня ударило током от корпуса планшета в запястье и от испуга я его уронил. ?
Возврат жесткого диска по гарантии, с механическим повреждением.
Купил вчера hdd в днс, принес домой он не работает, слышны щелчки и дребезжит, сегодня поехал сервисный центр днс, там его не приняли по гарантии, так как уголок погнут, механическое повреждение, так как я его не ронял по дороге, значит ...
Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной?
Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной? Заказали межкомнатные двери в магазине. Произвели 100% предоплату. Доставку дверей до подъезда осуществлял продавец. З...
Что является механическим повреждением при рекламации?
Что является механическим повреждением при рекламации? что является "механическим повреждением" при рекламации, и как оно отличается от остальных типов повреждений? да и какие типы повреждений при рекламации существуют? заранее благода...
Планшет отдал в ремонт, ремонт не помог . должны ли мне вернуть деньги за услугу, которая не принесла пользы ?
Я отдал планшет в ремонт он не заряжался, мне сказали что сломан индикатор и нужно "прошить " планшет . я заплатил на услугу 1000 рублей . должны ли мне вернуть деньги, за услугу которая не принесла пользы? помогите, желательно закон о з...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.