Предусмотрена какая либо ответственность интернет провайдера перед пользователем за некачественное предоставление услуги
Москва · 06.02.2012 · 141 просмотров
Предусмотрена какая либо ответственность интернет провайдера перед пользователем за некачественное предоставление услуги Дело в том что днем невозможно полноценно пользоваться услугой домашний интернет так как потери пакетов в сети достигают 50% а после полуночи и до 6 утра,по местному времяни,потерь практически нет.Так вот,обязан ли провайдер исправить это и как его заставить,куда обратиться? Я проживаю в сельской местности и у нас старые линии связи и старое оборудование,а провайдер похоже еще не на один год будет затягивать обновление линий связи в нашем районе. И их отговорка на мою притензию вся на том и базируется что все старье и что на данный момент они мне ничем не могут помочь,и как бы и не обязаны
Ответы сообщества 1
ДП
Предъявите ему претензию, письменно.
Похожие вопросы
Как можно привлечь провайдера за не оказание услуг в полном объеме?
Как можно привлечь провайдера за не оказание услуг в полном объеме? у нас очень "хороший" провайдер,интернет поставляет прямо с луны и тарифы соответствующие! к примеру за безлимитный интернет с прогом 80gb и скоростью 2024kb/s стоит все...
У нас в общежитии один провайдер, который не дает проходу ни одному другому
У нас в общежитии один провайдер, который не дает проходу ни одному другому у нас государственное учреждение, в котором плотно обосновался один провайдер из ветки ростелекома. к примеру, за интернет мы платим 500 р за "безлимитный" интер...
Куда обратится с жалобой на некачественное предоставление услуг игры Майл? Жаль-но не автомат.Отлискипочтаря сохрани
Куда обратится с жалобой на некачественное предоставление услуг игры Майл? Жаль-но не автомат.Отлискипочтаря сохрани
Возможно размещение рекламы интернет-провайдера в школах?
Возможно размещение рекламы интернет-провайдера в школах?
Как можно привлечь к ответственности Дом ру за некачественное выполнение услуг(глючит интернет)?
Как можно привлечь к ответственности Дом ру за некачественное выполнение услуг(глючит интернет)?
На сколько дней провайдер может задерживать интернет?
На сколько дней провайдер может задерживать интернет?
Провайдер.
Провайдер. так уж сложилось, что в моей семье у всех билайн. после модемного интернета, я решила перейти на билайновский интернет, который полностью меня устраивает. сейчас звонили из билайна и сообщили, что наш председатель тсж (нашего ...
Интернет провайдер дом.ру подал на меня в суд за неуплату долга. я переехал и приглашения приходили на другой адрес...
Интернет провайдер дом.ру подал на меня в суд за неуплату долга. я переехал и приглашения приходили на другой адрес... потом мне сообщили хозяева моей старой квартиры, что они дом.ру суд выиграли и прислали мне штрафы. скажите какие там ...
Является ли для судьи доказательством логи интернет провайдера?
Является ли для судьи доказательством логи интернет провайдера?
Сколько платит интернет провайдер ТСЖ? хотя бы примерно...
Сколько платит интернет провайдер ТСЖ? хотя бы примерно...
Провайдер грозиться подать на меня в суд. Каковы мои шансы?
Провайдер грозиться подать на меня в суд. Каковы мои шансы? Летом 2010 подписал договор с "РусКом", на оказание услуги доступа в интернет. Фишка в том, что мне было тогда 20 лет и как раз это был тот период, когда свой старый паспорт я у...
Что можно сделать с провайдером?
Что можно сделать с провайдером? у нас была оптика, мы ею пользовались, были подключены на тарифный план. но летом нас просто отключили, на звонки говорили что реконструкция и скоро все вернут (позвоните завтра и т.д.), так было нескольк...
Может ли провайдер изменить стоимость тарифа? (читайте пояснения)
Я знаю, что провайдер имеет право изменить стоимость тарифа, но при этом он обязан уведомить клиента за 10 дней. но вопрос вот в чем. если провайдер обещал, что цена тарифа никогда не изменится, имеет ли он на это право? оператор по теле...
Имеет ли права провайдер для юр. лиц устанавливать завышенные тарифы?
Провайдер подключает юр. лица по завышенной цене. при этом скорость интернета не меняется.
Могу ли я пересмотреть абонентскую плату у провайдера,если моя скорость составляет 48% от заявленной?(SpeedTest).Cпаси
Могу ли я пересмотреть абонентскую плату у провайдера,если моя скорость составляет 48% от заявленной?(SpeedTest).Cпаси
Купили некачественный товар!
Купили некачественный товар! купили запчасть на машину в магазине. они оказались бракованные ( не подходит толщина резины и машина на ходу стучит) в течении двух недель подошли к продавцу а он отказывается вернуть деньги ссылаясь на то ч...
Как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем.
Как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем. как быть, если по закону я могу вернуть некачественный товар без чека, но продавец настаивает на нем, мотивируя это тем, что, типа , мо...
Возврат средств за некачественное предоставление услуг жкх. ситуация в пояснениях.
Возврат средств за некачественное предоставление услуг жкх. ситуация в пояснениях. в 2007 году в кране перестала течь холодная вода (горячей у нас нет - стоит колонка). текла очень тонкой струйкой, такой не возможно было даже помыть посу...
25 статья закона о защите прав потребителей. являются ли пакеты струна товаром для хранения пищевых продуктов?
25 статья закона о защите прав потребителей. являются ли пакеты струна товаром для хранения пищевых продуктов? в соответствии с перечнем товаров, не подлежащих возврату и обмену. клиент хочет возврата денег, ссылаясь на эту статью. 14 ...
Не подключают домашний интернет.
Не подключают домашний интернет. добрый день.недавно купил квартиру и хотел подключить интернет передаваемый по телефонной линии.домашний телефон в квартире имеется и казалось бы проблем быть не должно, но в центртелекоме, куда я обратил...
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
Купила молоко в пакете вчера вечером.открыла сегодня.оно кислое.деньги в магазине мне не вернули.кто прав?
Купила молоко в пакете вчера вечером.открыла сегодня.оно кислое.деньги в магазине мне не вернули.кто прав? Я им этот пакет поставила.он упал и МОЛОКО НЕ ВЫЛИЛОСЬ.настолько оно прокисло чека не было.они сказали что если бы я им вчера бы в...
За какой период снимается оплата за некачественную услугу жкх?
Больше 20 дней мне предоставлялась некачественная услуга жкх - грязная горячая вода. за какой период должна быть снята оплата за эту услугу?
Как вернуть некачественный товар в магазин?
Как вернуть некачественный товар в магазин? подскажите пожалуйста. купили термочайник 12.08. срок 14 дней уже прошел. гарантия 12 месяцев. термочайник начал самопроизвольно включаться и выключаться. повезли сегодня в магазин обменять его...
Имею ли я право на домашний телефон?
Имею ли я право на домашний телефон? Подскажите пожалуйста. я только переехала в квартиру. дому лет 8. хотела подключить телефон интернет. до этого в этой квартире был телефон ( т.е. все провода подведены), но его отключили год назад сам...
Приобрела в магазине полуфабрикат (нагетсы), как только пробила все на кассе и отошла упаковывать пакеты, поняла, что т
Приобрела в магазине полуфабрикат (нагетсы), как только пробила все на кассе и отошла упаковывать пакеты, поняла, что т Такое мне нельзя, хотела вернуть товар в магазин, но мне отказали, правомерно ли это!
Родственник брал кредит и оставил наш домашний номер телефона,теперь нас достают досудебные приставы
Родственник брал кредит и оставил наш домашний номер телефона,теперь нас достают досудебные приставы что делать,чтобы звонки прекратились.это продолжается в течении 2 лет.мы им объясняем .что у него есть прописка и чтобы они его искали т...
Возврат некачественного телефона.
Возврат некачественного телефона. мною в интернет магазине был приобретен радио телефон.в магазине телефон не проверили, придя домой я обнаружил что шрифт на дисплее настолько тонкий что невозможно разобрать что написано на дисплее.в тот...
Как можно воздействовать на исполнителя некачественной услуги, если он, как юр.лицо не зарегистрирован?
Как можно воздействовать на исполнителя некачественной услуги, если он, как юр.лицо не зарегистрирован? Огромное спасибо за ответ. Суть такова: на даче сложили печку, объявление нашла через газету. Договор не составляли, т.к. они пояснил...
Добрый день, подскажите пожалуйста, предусмотрено ли наказание для человека, который создаёт фейковые страницы людей в..
Добрый день, подскажите пожалуйста, предусмотрено ли наказание для человека, который создаёт фейковые страницы людей в социальных сетях, оскорбляет их, распространяет интим фотографии этих людей, а так же пишет на всевозможных форумах пр...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.