Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Может ли покупатель требовать деньги.

Москва91 просмотров1 ответ

Может ли покупатель требовать деньги. по истечении 11 месяцев эксплуатации покупатель заявляет, что холодильник сломался и требует деньги. имеет ли право покупатель требовать деньги, а не ремонт по гарантии?

Ответы сообщества 1

Ответить

Покупатель ИМЕЕТ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ расторжения договора и возврата суммы так как считает недостаток существенным. Вы имеете право отказать ему если ДОКАЖЕТЕ, что его требования безосновательны. Презюмируется виновность продавца- он должен доказывать, что потребитель не прав. Именно Ваше дело доказывать, что поломка незначительная и холодильник подлежит ремонту или что покупатель вообще сам его сломал нарушив инструкцию по эксплуатации. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" ,,,, 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Основания возврата технически сложного товара- существенный недостаток либо товар из-за ремонта не мог быть использован в течении 30 дней за один год.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить