Купила телефон, через 4 часа он перестал работать. как вернуть деньги?

Телефон относится к сложной технике, поэтому даже при наличии чека его смогут поменять или вернуть за него деньги только при наличии акта экспертизы, в которой сказано, что телефон является браком производителя. Телефон на экспертизу сдается в магазине где покупали, либо в сервис центре, при этом необходимо иметь при себе паспорт и чек.