Купила фен в магазине неделю назад, на второй день он перестал работать. в магазине заведующая сказала ехать в сервисный
Москва · 22.07.2015 · 53 просмотров
Центр, оттуда привезти акт осмотра (поломки), что-то в этом роде. с этой бумажкой - в магазин и лишь потом вернуть через бухгалтерию деньги. с момента покупки не прошло и 2х недель, в праве ли они посылать меня в сервисный центр, который находится в областном центре, а фен покупала в магазине у нас в городе. и в сервисный центр ехать в ближайшее время нет возможности. что делать?
Ответы сообщества 1
ГК
Если товар имеет любую поломку, в том числе мелкую, — не обязателен существенный недостаток — то можете заявлять любые требования (возврат, замена, ремонт) по ст. 18 закона «о зпп», не ограничиваясь сроками
Похожие вопросы
Помогите неграмотному человеку...
Помогите неграмотному человеку... если я купила строительный фен, а он через три дня перестал работать без видимых причин - продавец обязан поменять товар на новый или он отправит меня в сервисный центр на ремонт?
Подскажите,пожалуйста!как вернуть сломанный телефон, если сервис центр не нашёл поломку?
Подскажите,пожалуйста!как вернуть сломанный телефон, если сервис центр не нашёл поломку? в срок 10 дней со дня покупки появились проблемы со звуком телефона. в магазине отказались возвращать,сказали как тех. сложный товар только через се...
Гарантийный ремонт
Ситуация: 2 января 2015 года купил строительный фен, 17 января сломался, 19 января сдал по гарантии в магазин, на что сказали что они сперва проведут экспертизу, 22 января фен приняла компания, производившая осмотр, 26 января было сделан...
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать?
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать? добрый день! 07.07.12 в интернет-магазине я купила планшет, 25.0712 он перестал включаться. я позвонила в магазин и мне сказали вез...
Гарантии на телефон
Отказывают принять смарт в магазине. говорят, что везите сами в сервисный центр. прав или нет магазин?
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
Полгода назад купила моб.телефон,начал глючить,перезагружается сам и когда мне звонят,он вне доступа
Вне доступа ,даже при включенном телефоне.Куда обратиться,в магазин,где покупала или в сервисный центр?
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги?
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги? поломка,через пару дней после ремонта телефон перестал вообще работать и снова я отнес его в сервисный центр, весь вид ремонта гарантийный (ремонт производи...
Вопрос о защите прав потребителей!
Вопрос о защите прав потребителей! покупала телефон в "связном", года еще нет, недавно сломался, отвезла его сразу в сервисный центр. кто должен предоставить мне замену телефона на время ремонта? магазин или сервисный центр? и те и други...
Куда идти в магазин или в сервис?
Куда идти в магазин или в сервис? Купила чайник в магазине 4 апреля, а вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали. Сказали, этими вещами они не занимаются.Что гарантия магазина две недели и все. Вам нужно нести...
Блендер сломался в день его покупки. как обратно вернуть деньги в магазине?
Блендер сломался в день его покупки. как обратно вернуть деньги в магазине? в сервисный центр ехать не хочу, там его ремонтировать будут и потом обратно отдадут. а зачем мне такой, если сломался в первый день?! пусть нахер забирают обратно.
Ремонт товара по гарантии
8.11.2014 приобретен планшет в салоне мегафон. планшет сломался (перестал заряжаться). 9.12.2014 планшет отнесла в салон, где мне было оформлено направление в сервисный центр, находящийся в областном центре. и направлении, и устно мне бы...
Защита прав потребителей
Случилась поломка в телефоне с микро-приёмниками симкарт. сдал в сервисный центр который посоветовали в магазине в котором продали мне телефон. телефон приняли по гарантии но потом дали бумагу в отказе ремонта по гарантии. написали что м...
Отдал ноутбук в сервисный центр. не возвращают
Отдал ноутбук в сервисный центр. не возвращают
Можно вернуть плпншет обратно и получить денежные средства, если прошло 14 дней?
Предложили мне самой обратиться в сервисный центр.
Сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Смартфон(гарантия один год) через 2 дня после покупки в интернет магазине перестал "видеть" сим-карты(слетел imei). сервисный центр отказывается устранять неполадку, называя это программным сбоем и не гарантийным случаем. что делать?
Купил колонки в фокстроте, а одна не работает можно обменять в магазине или надо обращаться в сервисный центр
Купил колонки в фокстроте, а одна не работает можно обменять в магазине или надо обращаться в сервисный центр
Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. документов в сервисном центре не дали. что делать?
Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. документов в сервисном центре не дали. что делать? сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. никаких документов в сервисном центре не дали. прошло боле...
Замена товара
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
Где должен остаться телевизор признанный неремнтопригодным?
Здравствуйте! телевизор был сдан в сервисный центр по гарантии.после 45 дней,признан неремонтопригодным,акт о списании выдадут ,если аппарат останется у сц.в магазине претензию не принимают без наличия товара.правомерны ли действия сц? к...
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука 20 июня купил ноутбук. 15 августа сломался, отнес в сервисный центр магазина, ремонтировать по гарантии. Подтвердили поломку и сказали что отправят его в сервисный центр фирмы производителя на ремонт или замену детали. С...
Обмен качественного товара
Обмен качественного товара Купила на новый год маме в подарок фен,оказалось что папа тоже фен купил.Могу ли я обменять товар на другой с доплатой либо вернуть деньги?(покупала в эльдорадо)Не относится ли фен к технически сложным товарам?
О защите прав потребителей
Прочтите мои петицию и предыдущее обращение в сми http://www.change.org/p/авторизованный-сервисный-центр-epson-пени-проценты-за-просроченный-ремонт-не-перечислены http://otvet.mail.ru/question/170065919. написал три заявления в серви...
Отдала телефон в ремонт по гарантии, но не могу получить на время телефон
Когда сломался телефон, понесла его в магазин, где его покупала. там мне сказали, что через них делать долго и отправили в сервисный центр (ссылаясь на то, что там будет быстрее) . я не стала просить взамен другой телефон, но когда прошл...
Может ли находящийся на гарантии товар и направленный на экспертизу в сервисный центр осмотрен неработающим в центре
Может ли находящийся на гарантии товар и направленный на экспертизу в сервисный центр осмотрен неработающим в центре
Сдала телефон в ремонт по гарантии.
Дело в том, что 1 сентября сдала телефон по гарантии на ремонт. сегодня поехала в сервисный центр. т. к. мой телефон еще не пришел, мне тут же подготовили бумаги о замене устройства. выдали новый телефон. но! на тот телефон я лично покуп...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя.
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
Купили стиральную машинку, проверили дома, она подтекает.
Купили стиральную машинку, проверили дома, она подтекает. в магазине (на 2 день покупки) менять отказываются, отправляют в сервисный центр. в течении 2 недель будет известно поменяют или нет. должны ли были поменять ее в магазине сразу? ...
Купила вчера фен,
Купила вчера фен, сегодня стала пользоваться и он сломался (не вращается щетка). в магазине у меня его приняли на ремонт или на обмен на новый, сказали что перезвонят в течение 45 дней (отдаю на экспертизу в ремонтный центр). а я пришла ...
Если Все возможности исчерпаны куда обращаться?
Если Все возможности исчерпаны куда обращаться? Купил телефон в Связном, через 5 месяцев он перестал включаться, я обратился в к ним (в Связной) оттуда направили в сервисный центр. Сервисный центр принял телефон, но через месяц они сообщ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.