Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Друзья, нужна ваша помощь! купил принтер с дефектом, а магазин отказывается возвращать деньги или менять товар

Москва17 просмотров1 ответ

Всем привет! перейду сразу к сути.. купил принтер без проверки качества товара, магазин не произвел, а я не попросил. при первом же использовании я обнаружил дефект (печатал с белой полосой)
скажите пожалуйста имел ли право магазин не демонстрировать мне товар, если я не просил этого сделать
а также имеют ли право не отдавать деньги? они ссылаются на то, что принтер - сложная категория техники (забрали на экспертизу)

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Демонстрировать работу принтера магазин не обязан.
в остальном вам в помощь ст18 зозпп.
деньги вам вернут, при условии что вы письменно потребовали возврата денег и будет подтвержден производственный брак.
если вы не вручили письменную претензию в течении 15 дней с момента покупки -ваш товар отремонтируют и вернут вам

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить