Помогите Срочно!
Москва · 25.02.2012 · 60 просмотров
Помогите Срочно! Телефон стал сам по себе перезагружаться. могу ли я обменять телефон который был куплен 8 дней назад? Гарантийного талона нету, чек есть.
Ответы сообщества 1
По закону о защите прав потребителей по ст.18 вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, посмотрите данную статья там указаны пункты это ваши права, по какому предъявлять сами выберите. На счет отсутствия гарантии, у вашего телефона должна быть гарантия от производителя и продавец не вправе по закону ставить гарантию ниже данного срока ( не путайте срок гарантии со сроком службы товара), ну далее Вам должно быть предложена экспертиза возможно (но если вы передаете на экспертизу то обязательно составьте акт о состоянии телефона, запишите в акте все царапины, потертости, погнутости и подписи обеих сторон, можете для пущей уверенности заклеить коробку с телефоном внутри пломбой и на нем отметить запись, что в сервисный центр коробка доставлена с целой пломбой, что требую отметить в документации). В случае если вы не снимали никакие пленки и т.д. то есть телефон сохранен в первоначальном состоянии, то по ст. 25 требуйте замены телефона мотивируя тем что не нравиться дизайн или цвет. Гарантийный ремонт и экспертиза не могут длиться больше 45 дней.
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за телефон?
Возможно ли вернуть деньги за телефон? после гарантийного ремонта,телефон в этот же день начал сам по себе перезагружаться с частой периодичностью.есть ли возможность вернуть деньги за телефон и каким образом это можно сделать?телефон бы...
Недавно купил телефон он стал гнать захотел вернуть есть чек но нет гарантийного талона мне сказали что бе
Недавно купил телефон он стал гнать захотел вернуть есть чек но нет гарантийного талона мне сказали что бе
Здать сотовый телефон обратно в магазин как брак
Здать сотовый телефон обратно в магазин как брак Телефон покупала новый, но гарантийного талона в коробке нет (причем в другах магазинах спрашивала - такая же хрень с этими телефонами - продаются без гарантийки) 2. телефон вырубается сам...
Купил телефон сломался
Купил телефон сломался купил телефон 2 недели назад, щас он начал сам по себе перезагружаться, связь иногда не ловит, телефон стоит 17 тыс, если я отдам на экспертизу в магазин где купил, должны ли мне предоставить телефон какой нибудь н...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! Сенсорный телефон, купленный посредником, 3 месяца назад, в Евросети. Посредник не проконтролировал заполнение гарантийного талона продавцом,он остался не заполненным и без печати. Нижняя часть сенсорного экрана пер...
Могу обменять без гарантийного талона?
Могу обменять без гарантийного талона? купил акустику, мне сказали что есть гарантия год но потом выяснилось что нет гарантийного талона, какими должны быть мои действия.могу ли я обменять товар или получить обратно деньги? просто прошло...
Можно ли обменять телефон\здать апеллируя что у него неоказалось гарантийного талона?
Можно ли обменять телефон\здать апеллируя что у него неоказалось гарантийного талона? Или это законно телефоны (не б\у) без гарантийных талонов. чек от 11 мая, коробка, и полная комплекция (без гарантийного талона конечно же) сохранены в...
Покакой статье я могу требовать возврата денег за телефон?
Покакой статье я могу требовать возврата денег за телефон? телефон находиться на гарантии и 1,5 месяца назад стал постоянно перезагружаться, телефон отправился в гарантийный ремон, где и протарчал1,5 месяца. в итоге в сервисе сделали пер...
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться Купила телефон HTC Sensation XL за 26990, спустя месяц телефон стал самостоятельно перезагружаться и зависать, я сдала его...
Гарантийный ремонт без чека.
Гарантийный ремонт без чека. купил телефон nokia x6. через насколько месяцев использования стал страшно глючить тач. он ещё на гарантии. но чек утерян. можно ли осуществить ремонт по гарантии или обмен на другой телефон?
Можно ли отнести технику в гарантийный ремонт без чека, только с гарантийным талоном?
Можно ли отнести технику в гарантийный ремонт без чека, только с гарантийным талоном? я приобрел электронную книгу, через пол-года она поломалась. хочу отнести ее в гарантийный ремонт, но чека нет, есть только гарантийный талон - на нем ...
Можно ли обратиться в сервисный цент для гарантийного ремонта без чека, подтверждающего дату покупки товара.
Можно ли обратиться в сервисный цент для гарантийного ремонта без чека, подтверждающего дату покупки товара. У меня гарантийный талон не заполнен. Только печати стоят. Могу ли я самостоятельно вписать там дату продажи (отличную от реальн...
Сломался телефон, гарантийный талон есть, но потерян чек. Это не должно стать причиной отказа ремонта по гарантии?
Сломался телефон, гарантийный талон есть, но потерян чек. Это не должно стать причиной отказа ремонта по гарантии?
Гарантийный ремонт без чека
Гарантийный ремонт без чека Мне подарили телефон, со всеми бумажками включая гарантийный талон с печатями продавца, но без чека. У телефона обнаружилось темное пятно на экране, скорее всего проблема в подсветке. Если я принесу телефон в ...
Купили две радио машины, принесли домой они перебивают друг друга, хотим одну обменять, чек есть?
Купили две радио машины, принесли домой они перебивают друг друга, хотим одну обменять, чек есть? как правильно это сделать, какой закон зачитать продавцу?
Через три недели после покупки сломался телефон.могут ли вернуть деньги или обменять?после выключения. стал беспрерывно
Через три недели после покупки сломался телефон.могут ли вернуть деньги или обменять?после выключения. стал беспрерывно
Входит ли замена экрана в гарантийное обслуживание? нужен ответ срочно!
Входит ли замена экрана в гарантийное обслуживание? нужен ответ срочно! недавно случайно уронила электронную книгу с небольшой высоты,думала что царапины останутся на защитной пленке,но оказалось,что треснул сам экран. трещины небольшие,...
Купили Компрессионые чулки в Аптеке.Не подошли.Возможен ли возврат или обмен(Чек присутствует)
Купили Компрессионые чулки в Аптеке.Не подошли.Возможен ли возврат или обмен(Чек присутствует) Заведующяя Аптеки в отказе.
Утерян гарантийный талон на сломавшийся плеер чек есть не хотят брать.куда обращаться?
Утерян гарантийный талон на сломавшийся плеер чек есть не хотят брать.куда обращаться?
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады!
Гарантийный ремонт, обмен товара. мтс гады! купил у них телефон. он сломался. отдал в ремонт по гарантии, через месяц опять сломался, опять отдал. через месяц опять ломается. требую вернуть деньги или обменять на другой. в течении месяца...
Если чек немного был испорчен (например надорван или подобное) но все данные легко читаемы, могу ли я обменять чек в
Если чек немного был испорчен (например надорван или подобное) но все данные легко читаемы, могу ли я обменять чек в Магазине?
Скажите пожалуйста можно ли сдать алкоголь в гипермаркет(купленный вчера)?чек есть.
Скажите пожалуйста можно ли сдать алкоголь в гипермаркет(купленный вчера)?чек есть.
Обмен товара. срочно нужен ответ
Обмен товара. срочно нужен ответ здравствуйте.у меня вопрос: может ли юр.лицо обменять инъекторы на аналогичные, но другого размера? инъекторы - расходники.
Я купила сапоги, но походив на улице, оказалось что они мне малы могу ли я их обменять ? чек и гарантия есть.я права?
Я купила сапоги, но походив на улице, оказалось что они мне малы могу ли я их обменять ? чек и гарантия есть.я права?
Возврат телефона, купленного другим человеком. срочно.
Вынужден вернуть неоднократно ломавшийся телефон по гарантийному чеку в салон. телефон был куплен на имя другого человека, могут ли мне отказать в претензии из-за этого, спасибо.
Можно ли сдать товар на гарантийный ремонт без чека?
Купила 3 недели назад электронную книгу. пользовалась ей, все прекрасно работало. позавчера она разрядилась, ставлю на первую зарядку - не работает. думала с проводом проблемы, так он прекрасно зарядил телефон, а эл. книга даже на компью...
Хотел спросить, я купил мышь в днс, но оно мне не подошло, но я упаковку и гар. талон выкинул, остался только чек...
Могу я обменять товар или вернуть деньги?
Гарантийный ремонт. утерян чек
Вопрос такой. полгода назад покупал вспышку в магазине ип (такой то там). вспышкой воспользовался через полгода и оказалась что она не исправна щёлкает и трещит. гарантийник и чек потерян. осталась лишь коробка. что я могу делать в данн...
Гарантийный талон. гарантийный ремонт.
Покупал ноутбук, перестал работать экран. собрался нести сдавать по гарантии (9 месяцев ему) но не могу найти гарантийный талон, чек есть. примут ли в магазине ноутбук без гарантийного талона?
Гарантийный ремонт без чека и гарантийного талона
Здравствуйте! ответьте пожалуйста. купил с рук без документов (коробки, чека, гарантийника) телефон, в нём сломался микрофон. могу ли я обратиться в официальный сервис за гарантийным ремонтом? срок не истёк точно, так как продажи данного...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос