Купил телефон сломался

Москва02.01.201294 просмотров1 ответ

Купил телефон сломался купил телефон 2 недели назад, щас он начал сам по себе перезагружаться, связь иногда не ловит, телефон стоит 17 тыс, если я отдам на экспертизу в магазин где купил, должны ли мне предоставить телефон какой нибудь на время пользоваться пока телефон мой у них? и какой телефон?(т.е по каким критериям, функции чтоб совпадали примерно или как)

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

02.01.2012

Телефон сдается не на проверку качества- это прерогатива продавца производить ее ему или нет, а сдается с письменной претензией ремонта. Срок проведения ремонта не может быть более 45 дней, начинается он с первого дня сдачи телефона с письменной претензией от покупателя продавцу. Будет продавец делать проверку качества или ему и без проверки все понятно- это дело продавца. Если в день сдачи телефона в ремонт покупатель письменно укажет что необходим телефон на подмену на время ремонта- продавец обязан ему его предоставить(в течении 3 дней(но могу ошибаться, нужно читать зопп, но кажется 3 дня).телефон будет предоставлен самый простой и примитивный- звонки, смс, интернет(может только wap, так как это тоже интернет). ВСЕ ЭТО АКТУАЛЬНО ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ИДЕТ К ПРОДАВЦУ А НЕ СДАЕТ ТЕЛЕФОН В СЦ.(куда идти он не должен)