Несколько дней тому купил туфли фирмы zorro palatin туфли не дешёвые. когда брал не подметил подвоха. но когда один день

Письменно предъявляйте продавцу ваше требование, изложенное в претензии. В вашем же случае наиболее разумно требовать либо возврата денег, либо обмена на обувь другой марки, артикула. 1экз.с подписью и печатью продавца оставьте себе. Срок возврата денег - до 10дн, обмена - до месяца. ст.22 и 21 ЗоЗПП соответственно. Образцы претензий http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Проводите с продавцом проверку качества товара http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26... В случае спора о причине возникновения недостатка, в гар.период продавец обязан провести экспертизы товара за свой счет. Вы имеете право присутствовать на ней. Если по результатам проверки (экспертизы) будет доказано, что в обуви присутствует недостаток заводского характера, продавец будет обязан удовлетворить ваше требование. Если гар.срок на обувь изготовителем (продавцом) не установлен, то продавец вправе потребовать у вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы, прочитайте поскорее ст.25 и ст.18 ЗоЗПП .