Могу ли я вернуть туфли в магазин?

Могу ли я вернуть туфли в магазин? купила туфли. с момента покупки прошло 3 дня. вышла в новых туфлях на улицу и через несколько минут они начинают ужасно скрипеть. ходить в них невозможно! звук отвратительный и громкий. обязаны ли мне вернуть деньги, если явный брак, но в туфли ношенные? я уже носила их в магазин. они на них глянули и сказали, что я в них целый день ходила. пыталась доказать, что туфли бракованные. предлагала продемонстрировать скрип, но они и слушать не хотят. говорят, что ношенные не возьмём. но если они бракованные, то разве я не имею право получить деньги обратно...