По защите прав потребителей.
Москва · 04.05.2010 · 18 просмотров
По защите прав потребителей.Купил телефон, оказался с браком. Сдал в ремонт, брак подтвердили, починили, в магазине появился сразу же, у продавца еще. Заставили сдать на экспертизу, но она не выявила брак, при этом его перепрошили, как и в 1й раз. Брак все равно появился, есть доказательства в виде 3х фото( боюсь будет больше(((). Могу ли я поменять телефон без дополнительных экспертиз? Если да, то что для этого нужно? Брак заключается в том, что он теряет сим карту, любую. На других телефонах все работает хорошо. Сказали типа это съемка старая, но у мамы из той же серии (2600, у меня 2630 отличаются немного дизайном) у нее при этом съемка старше моей на года 2, у нее нормально работают обе снимки.
Ответы сообщества 1
Оформляйте письменную претензию, где конкретно напишите, что телефон 3 -жди ломался, в претензии напишите, что вам продан товар ненадлежащего качества и вы на основании ст.18 Закона РФ о защите прав потребителей требуете расторжения договора купли-продажи и требуете возврата за товар уплаченной денежной суммы, срок возврата денежных средств не более 10 дней. претензию пишите в 2 экземплярах, на вашем продавец должен поставить дату и подпись. Если продавец товара откажется выполнять закон, то по истечении 10 дней, со дня подачи претензии идите в Роспотребнадзор и напишите заявление, приложите копию претензии.
Похожие вопросы
Я где то год назад купила телефон,без документов...
Я где то год назад купила телефон,без документов... я где то год назад купила телефон,без документов...а недавно позвонили с милиции видимо вычислили по сим,как я поняла...т.к спрос был моей подруги (съемка на нее оформлена)спрашивали ее...
Купил телефон он у меня сломался,подтвердили что это брак, я могу потребовать деньги или обмен с доп.плат в рассрочку?
Купил телефон он у меня сломался,подтвердили что это брак, я могу потребовать деньги или обмен с доп.плат в рассрочку? Здравствуйте я купил телефон он у меня сломался а точнее я не могу по работе сидеть в интернете, я его отдал на экспер...
Как вернуть деньги за телефон?
Как вернуть деньги за телефон? Купили телефон iphone 4,через неделю обнаружили брак и сдали его,экспертиза брака не выявила и возратили обратно,при этом в сроки не уложились(задержали на неделю),телефон отдали обратно,через 4 месяца сдал...
Есть вопрос
Есть вопрос Добрый день,ситуация такая купила ноутбук марки леново в магазине "метро кеш энд керри",в первые же сутки появился брак (рябь на пол экрана)написала претензию в магазин чтобы обменяли или вернули деньги,они отписались так:мы ...
Проблемы с телефоном, как добиться возврата?
Проблемы с телефоном, как добиться возврата? Итак, пару месяцев назад сдал телефон (vivaz pro) с требованием возврата, так как труба сама вырубалась, на экране было пятно и память пропадала сама, из-за чего он дико глючил. Деньги не верн...
Случае если ребенок вступает в брак до 23 лет теряет ли он статус сироты
Случае если ребенок вступает в брак до 23 лет теряет ли он статус сироты
Я живу гражданским браком. хочу зарегистрировать брак какие документы для этого нужны
Я живу гражданским браком. хочу зарегистрировать брак какие документы для этого нужны
Знатокам закона о защите прав потребителя: поменяют ли мне видеокарту на более мощную (не на аналогичную) по гарантии.
Знатокам закона о защите прав потребителя: поменяют ли мне видеокарту на более мощную (не на аналогичную) по гарантии. у нее появился недостаток спустя некоторое время. не работает первый dvi выход, второй работает. то есть видеокарта ча...
По защите прав потребителей
По защите прав потребителей Купил телефон в ДНС. он плохого качества(стекло отходит, usb разъем расшатался и др.сдал на возврат денег. так вот. через сколько мне должны по закону вернуть деньги? в СЦ говорят 10 дней, другие говорят 45. к...
Здравствуйте, разрешена ли съемка граждан РФ?
Здравствуйте, разрешена ли съемка граждан РФ?
Сдать телефон по гарантии. см. пояснение.
Купил телефон в интернет магазине 21го мая. 27го мая он сломался, 31го мая я сдал его в сервисный центр, который является партнером магазина (т. е. по гарантийному талону на диагностику). в сц говорят, что срок диагностики - 7 рабочих дн...
Обувь носили 2 недели, чек есть, коробки нет, выявился брак, можно ли сдать в магазин
Продавцы требуют упаковку при наличии чека и бракованной обуви по гарантии, говорят, что без упаковки не примут, как мне поступить
Действие закона "о защите прав потребителей"
Недавно относила телефон в ремонт. сказала, что мне рекомендовали его перепрошить, со всеми договорилась, и спустя два дня с меня содрали 2000 (прошивка стоит 600р.), сказав, что убирали андроид-код, не очень поняла, т. к, плохо расслыша...
Вопрос по закону о защите прав потребителей
Вопрос по закону о защите прав потребителей телефон куплен осенью (htc), с тех пор дважды побывал в сервис центре из - за одной и той же проблемы (дефект гнезда зарядки): в первый раз телефон перепрошили и сказали что все "ок", придя дом...
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук? Купила нетбук с сенсорным экраном, через месяц низ экрана перестал реагировать на стилус =( сказали, матрица сдохла, взяли без претензий, ремонт - поч...
Купили навигатор, он сломался через месяц, починили в сервисном центре, опять сломался. Как вернуть деньги?
Купили навигатор, он сломался через месяц, починили в сервисном центре, опять сломался. Как вернуть деньги?
Помогите,пожалуйста!правовая ситуация!связана с законом о защите прав потребителей
Помогите,пожалуйста!правовая ситуация!связана с законом о защите прав потребителей Ситуация такова:Женщина купила крем для тела и начала им пользоваться,через некоторое время у нее появилась аллергическая реакция на коже,но она посчитала...
Сломался плеер купленый в М-видео, куда нести по гарантии? через магазин, его продавший, можно сдать?
Сломался плеер купленый в М-видео, куда нести по гарантии? через магазин, его продавший, можно сдать? Купил проигрыватель в м-видео. Он сломался, но еще на гарантии! В м-видео отказались его принять ссылаясь на то что ои не обслуживают т...
Сдал телефон на ремонт, привезли сломаный, ничего не изменилось. сдал по гарантии - требьуюет оплату сверху
Есть айфон 5, проблемы были в том, что выключалася и перезагружался. сдал в ремонт, спустя 3 дня якобы починили за 6 тысяч, но ничего не изменилось. сдал по гарантии, спустя неделю звонят - с учетом скидки еще 4 тысячи. я считаю что это ...
Если технику в СЦ на гарантии не починили, вернут ли деньги?
Если технику в СЦ на гарантии не починили, вернут ли деньги? Хочу отнести бытовую технику в официальный СЦ, работала, сейчас перестала работать. Если не смогут починить, мою вину в поломке не установят, и если техника на гарантии, мне ве...
Сдать или обменять ботинки
Сдать или обменять ботинки Здравствуйте! Где-то месяц назад купил зимние ботинки. Очень уж они мне понравились, замшевые. Сегодня на днях обнаружил, что на ботинке, где сгибается стопа, уже они начались лопаться. Виднеется внутренний сло...
Возврат товара после гарантийного обслуживания, в какой срок обязаны вернуть? (недостатков не выявили)
Покупал в интернет-магазине (не производитель товара, продавец) бензопилу. в гарантийный срок выявил недостаток. в моем городе сервисных-центров производителя нет. продавец (интернет-магазин) сообщил, чтобы отправил пилу им через транспо...
Сдал планшет в магазин по неисправности, сказали 10 дней надо ждать экспертизу, сдал 22 числа, когда выходит срок?
Сдал планшет в магазин по неисправности, сказали 10 дней надо ждать экспертизу, сдал 22 числа, когда выходит срок?
Могу ли я сдать товар находящийся на гарантии,
Могу ли я сдать товар находящийся на гарантии, Сломалась кнопка включения,могу ли я сдать прибор находящийся на гарантии прошло всего 12 дней
Купил фотки,он еще на гарантии, ломался, сдавал в сервис и вот он опять заключил, могу ли я его сдать в магазин?
Купил фотки,он еще на гарантии, ломался, сдавал в сервис и вот он опять заключил, могу ли я его сдать в магазин?
Фз о защите прав потребителя сотовый телефон евросеть
Фз о защите прав потребителя сотовый телефон евросеть всем доброго времени суток! вопрос: я купил сотовый телефон в компании "евросеть" гарантийный срок 2 года. телефон перестал работать через 6 месяцев. я пришел к ним они мне говоря...
Телефон на гарантии, начал глючить, сам отключается. Могу я сдать его и вернуть деньги без всяких гарантийных ремонтов?
Телефон на гарантии, начал глючить, сам отключается. Могу я сдать его и вернуть деньги без всяких гарантийных ремонтов?
Купил китайский телефон, сломался, я сдал в ремонт, сказали, что деньги не вернут и экспертиза покажет что я сломал его
Купил китайский телефон, сломался, я сдал в ремонт, сказали, что деньги не вернут и экспертиза покажет что я сломал его
У меня у телефона при звонке был плохой звук, сдал в магазин, сказали дефект не подтвержден.
У меня у телефона при звонке был плохой звук, сдал в магазин ( сдал в течение 14-ти дней, и по идеи должны были вернуть деньги или выдать новый) но через 22 дня (просрочили на 1 день, но я и сам забыл) сказали что дефект не подтвержден, ...
Помощь в возврате ноутбука в магазин. закон о защите прав потребителей.
Помощь в возврате ноутбука в магазин. закон о защите прав потребителей. товарищи, посоветуйте, что предпринять в данной ситуации: тетя, в принципе пожилой человек - решила купить ноутбук. в магазине ей продали ноутбук с витрины. вроде бы...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос