Продали тестер крема
Москва · 03.02.2017 · 38 просмотров
Недавно в популярном магазине корейской косметики девушке под видом оригинального крема но в уменьшенной упаковке продали, как оказалось, тестер. надпись "not for sale" на упаковке была заклеена переводом с корейского, а на тюбике магнитным штрих-кодом. после первого же применения девушка возмутилась что никакого эффекта после нанесения крема не заметила и я проверил упаковку.
при покупке в магазине продавцы не сообщили что это тестер, этой информации нет и в чеке.
законны ли действия продавца и должен ли он при обращении вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
ГК
Для начала напишите претензию магазину о возврате товара, в претензии ссылайтесь на ст. 10 п. 2; ст. 12 п. 2; ст. 18 п. 1 закона "о защите прав потребителей".
как правильно писать претензии - множество инструкций и образцов есть в интернете.
Похожие вопросы
Возврат или обмен косметики, подскажите, плис!
Возврат или обмен косметики, подскажите, плис! купила подводку-фломастер для глаз, 16 дней назад, в магазине показали как она красит, дома в тот же день , накрасила ею глаза , потом не пользовалась вообще! сегодня пробую-эта хрень не кра...
В ответ они предоставляют поддельное видео и вешают недостачу. как наказать?
Мою жену обвинили в краже крема в магазине и нахамили, она пожаловалась в офис.
Вопрос к юристам
Вопрос к юристам на работе произошел инцидент.в гипермаркете продавец отдела косметики в рабочее время попробовал тестер на руку,чем вызвал недовольство аналитиков,сейчас девушку заставляют купить этот тестер!имеет ли она право не платит...
Как бороться с компанией если на сайте Интернет-магазина был указан один состав крема, а в реальности на тюбике - другой
Как бороться с компанией если на сайте Интернет-магазина был указан один состав крема, а в реальности на тюбике - другой Другой, причем содержит компонент, который мне не подходит (тюбик уже вскрыт).
Возврат косметики
Пользуюсь всегда одним и тем же оттенком тонального крема. недавно купила в магазине используемый оттенок, но при использовании тонального средства оттенок отличался от обычного. при сравнении оттенка нового тонального крема со старым от...
Как вернуть товар в магазин?
Как вернуть товар в магазин? купила подводку, фирмы vivienne sabo, в виде фломастера. в магазине мне не дали проверить запечатанную подводку, сунули тестер, я его проверила на руке, меня качество устроило, в общем купила ее. прихожу домо...
Добрый вечер. Прошу помочь мне найти выход из данной ситуации.Возврат косметики
Добрый вечер. Прошу помочь мне найти выход из данной ситуации.Возврат косметики Прошу помочь мне найти выход из данной ситуации. Это случилось 17 ноября. К нам домой приехал представитель некой косметической фирмы Дешели...В этот момент ...
На мясной упаковке штрих код 280. какая страна
На мясной упаковке штрих код 280. какая страна
Обязан ли производитель указывать на тюбике с кремом его состав? (для продажи в россии)
Обязан ли производитель указывать на тюбике с кремом его состав? (для продажи в россии) если обязан, прошу уточнить, на основании какого закона или иного нормативно-правового акта. законно ли, если производитель не указывает состав на тю...
В магазине косметики лежавший открытым на нижней полке крем испачкал брюки
В магазине косметики лежавший открытым на нижней полке крем испачкал брюки смотрела товар на верхней полке в магазине, отойдя заметила подтек тонального крема на брюках. оказалось, что внизу лежат на 50 % торчащие с полки флакончики тона...
Имеют ли право продавцы в магазине косметики отказать мне в обмене абсолютно нового товара со штрих кодом и нераспакован
Имеют ли право продавцы в магазине косметики отказать мне в обмене абсолютно нового товара со штрих кодом и нераспакован Купила тональный крем за пять минут до закрытия.выбирала нужный тон минут двадцать.когда вышла через 20-30 минут обн...
Попал в ДТП при освидетельствование тестер показал 0.140 разрешена ли эта норма за рулем
Попал в ДТП при освидетельствование тестер показал 0.140 разрешена ли эта норма за рулем
Забрали права останутся удостоерение тракториста или нет
Работаю трактористом ехал утром на сваём авто остановили дунул в тестер показало 0.147 останутся тракторные права
Должен ли продавец платить за товар, который разбил покупатель?
В моем случае ребенок разбил тестер дорогой пудры, мамаша не глядела за ребенком
Где находится лицевой счет - под штрих кодом получателя или плтельщика?
Где находится лицевой счет - под штрих кодом получателя или плтельщика?
Как можно поменять некачественную куртку в магазине, если чек утерян? как на продавца повлиять? украина
Как можно поменять некачественную куртку в магазине, если чек утерян? как на продавца повлиять? украина есть ценник со штрих-кодом, инфо об магазине. знаю дату приобретения. у них в базе продажа есть, дубликат чека давать не хотят.
Можно ли послать витамины и два крема по Почте России из Москвы в Нижний Новгород?
Можно ли послать витамины и два крема по Почте России из Москвы в Нижний Новгород?
Есть ли закон, который образует производителей продуктов не содержащих ГМО размещать на упаковке соответствующую надпись?
Есть ли закон, который образует производителей продуктов не содержащих ГМО размещать на упаковке соответствующую надпись?
Могу ли я на упаковке своей продукции сделать надпись Сделано в России ?
Могу ли я на упаковке своей продукции сделать надпись Сделано в России ?
Могу ли я вернуть в интернет-магазин некачественный УФ гель для наращивания ногтей?
Гель не использован,по упаковке видно, что это китайский фольсификат. Без штрих-кода и смазанной полиграфии на этикетке?
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей В магазине купили крем за 3 799 рублей. Чек нам не дали, но заметили мы это только дома, обычно чек кладут в пакет с покупкой. Также дома обнаружили, что крем не только не упакован в полиэтилен, но и под крышкой ...
В аптеке продали одно лекарство по чеку, а отдали другое. Как доказать?
В аптеке продали одно лекарство по чеку, а отдали другое. Как доказать? Приобрел лекарство в аптеке, но по чеку купил в дозировке 10мг, а по факту передали 5мг. Сразу не заметил, ушел. Дома только понял, что не сходится. Так вот встает в...
Как можно расторгнуть кредитный договор с банком с минимальными потерями для себя? и как расторгнуть договор с самим са
Как можно расторгнуть кредитный договор с банком с минимальными потерями для себя? и как расторгнуть договор с самим са здравствуйте, очень нужна ваша помощь! сегодня с моей мамой произошла неприятная ситуация: маму пригласили на бесплат...
Что проверяет налоговая в магазине косметики?
Что проверяет налоговая в магазине косметики?
Нарушается ли закон? а напишу внизу пояснение для одного молочного товара
В магазине есть продаётся молочный товар на упаковке написано 'сметана'. на этикетке к этой 'сметане' написано состав см. букву на крышке: а) здесь указываются натуральные компоненты истинной сметаны, на другой строчке: состав см. букв...
Могу ли я возвратить обувь,которая купила 14 дней назад,если не сохранила чек?
Могу ли я возвратить обувь,которая купила 14 дней назад,если не сохранила чек? в том же магазине мне продали универсальный водоотталкивающий спрей для всех типов изделий, и после его нанесения образовались маленькие трещинки белого цвета...
Год назад лишили прав , алко тестер показал , 0, 149 промиллей , хотя выпила всего банку безалкогольного, вопрос бывает л
Год назад лишили прав , алко тестер показал , 0, 149 промиллей , хотя выпила всего банку безалкогольного, вопрос бывает л ли такой показатель промилле или я что то путаю?
Промилле...
Промилле... У меня алко тестер ментов выявил 0, 164 mg/L. Сколько это будет в промилле. Это Важно помогите перевести в промилле. Только обоснованно...
В магазине пробник с журнала упал в сумку - считается ли это кражей?
В магазине пробник с журнала упал в сумку - считается ли это кражей? моя подруга листала журнал в ашане и каким то волшебным образом из журнала отвалился пробник крема и упал ей в сумку, так ее задержали за неоплаченный товар вывернули в...
Привезли не тот матрас
Вопрос такого характера: купили матрас в магазине 30 января этого года, 31 нам его доставили. мельком взглянул на надписи на упаковке - название совпало и размер тоже, подписал грузчикам бумагу и отпустил их. распаковали только на днях и...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.