Я купила чайник в магазине вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали.
Москва · 17.07.2012 · 176 просмотров
Я купила чайник в магазине вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали. Сказали, этими вещами они не занимаются. Вам нужно в сервисный центр. Я спросила на каком основании, но они мне не объяснили, хотя есть статья по этому поводу в законе по защите прав потребителей. Вот какой это закон скиньте ссылку И действительно должна сама везти чайник в сервисный центра?
Ответы сообщества 1
РЛ
Если вы это сделаете - вы совершите ошибку ! любые вопросы к продавцу и ТОЛЬКО в письменном виде образцы здесь http://ozpp.ru/patterns/137/index.html вручаете и спокойно ждёте результата ! а закон читайте здесь http://ozpp.ru/laws/zpp.php Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Похожие вопросы
Куда идти в магазин или в сервис?
Куда идти в магазин или в сервис? Купила чайник в магазине 4 апреля, а вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали. Сказали, этими вещами они не занимаются.Что гарантия магазина две недели и все. Вам нужно нести...
Купила термопот (эл. чайник) в интернет-магазине и на 11 день он у меня сломался? что делать? обращаться в магазин или
Купила термопот (эл. чайник) в интернет-магазине и на 11 день он у меня сломался? что делать? обращаться в магазин или Чайник) в интернет-магазине и на 11 день он у меня сломался что делать обращаться в магазин или сразу в сервисный центр?
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать?
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать? добрый день! 07.07.12 в интернет-магазине я купила планшет, 25.0712 он перестал включаться. я позвонила в магазин и мне сказали вез...
Что делать, если неисправный товар магазин не меняет а сервисного центра у данного производителя в России нет?
Что делать, если неисправный товар магазин не меняет а сервисного центра у данного производителя в России нет? Купил внешний жесткий диск a-data в магазине Ион, через 5 месяцев использования диск перестал работать. В магазине отказались ...
Закон о защите прав потребителей в рф действительно применяется или это очередной пшик?
Закон о защите прав потребителей в рф действительно применяется или это очередной пшик? имеет ли вообще смысл подавать иск в суд на защиту своих прав? или это лишняя трата времени и виновный магазин не понесет никакой ответственности, а ...
Посоветуйте
Посоветуйте Купила 3 недели назад телефон сотовый в мвидео нокиа с5-о6,вчера он перестал работать,отнесла в магазин.они в письменном виде дали ответ.что телефоны возврату и обмену не подлежат только ремонту,а потом в письменном виде отка...
Здравствуйте вот такой вопрос,
Здравствуйте вот такой вопрос, Купила 3 недели назад телефон сотовый в мвидео нокиа с5-о6,вчера он перестал работать,отнесла в магазин.они в письменном виде дали ответ.что телефоны возврату и обмену не подлежат только ремонту,а потом в п...
Вернуть чайник
Вернуть чайник приобрели в магазине электрический чайник. прокипятив в нем воду, обнаружили, что он течет. с момента покупки прошло 5 дней. хотели вернуть товар, но нам сказали везти в сервис и получать бумагу с подтверждением. либо оста...
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Можно ли поменять чайник на утюг?
Можно ли поменять чайник на утюг? в нашей семье вышла смешная ситуация,наша мама( пожилая женщина) поехала в магазин купит в подарок чайник,но как бывает у многих пожилых людей,память ее подвела и она купила утюг(. на следующий день,прие...
Имею ли я право вернуть вещь в магазин по загранпаспорту?
Имею ли я право вернуть вещь в магазин по загранпаспорту? Украли права, паспорт РФ. В магазине сказали, что нет. Насчет той бумаги, которую я получу вместе паспорта на время - я получу ее не раньше понедельника-вторника, а вернуть мне ве...
Можно ли откладывать вещи в магазине? можно ли отложить вещь в магазине на определенное время.если да то на какое время?
Можно ли откладывать вещи в магазине? можно ли отложить вещь в магазине на определенное время.если да то на какое время? А в законе прописано это?
Подскажите статьи из кодексов рф по поводу досмотра личных вещей охранников магазинов
Подскажите статьи из кодексов рф по поводу досмотра личных вещей охранников магазинов на что они имеют право на что нет и как должен происходить досмотр вещей? давайте только конкретно по теме. отдельные не понятные изречения ситуации не...
Как вернуть вещь в магазин, если ее приобрели со скидкой?
Как вернуть вещь в магазин, если ее приобрели со скидкой? Подскажите, пожалуйста, примут ли вещь обратно в магазин, если она куплена со скидкой? Есть ли какие-то ограничения в законе связанные с этим? Дело в том, что продавцы часто ссыла...
Подскажите, если я купила вещь в магазине, а она мне не подошла, то я могу ее обменять?
Подскажите, если я купила вещь в магазине, а она мне не подошла, то я могу ее обменять? если в магазине не захотят менять, они будут правы или они обязаны поменять?
Должна ли я платить за случайно разбитую вещь в магазине?
Должна ли я платить за случайно разбитую вещь в магазине? выбирала бамбуковые жалюзи, рядом на полке лежали коврики и - фарфоровые мыльницы, блин бы их побрал...
Могу ли я вернуть вещь в магазин
Могу ли я вернуть вещь в магазин добрый день! купил в магазине электроники жесткий диск для компьютера, тк мой старый вышел из строя. но на днях попробовал включить старый, и он работает, с ос что-то случилось и он не включался. можно ли...
Сколько должно быть лет чтобы сдать вещь в магазин?
Сколько должно быть лет чтобы сдать вещь в магазин? я знаю что для того чтобы сдать вещь в магазин нужен паспорт, но обязательно ли быть совершеннолетней?
Как вернуть вещь в магазин если я потеряла бирочку и отрезала ярлык. вещь начала разлазиться!
Как вернуть вещь в магазин если я потеряла бирочку и отрезала ярлык. вещь начала разлазиться!
Можно ли вернуть вещь в магазин, если через 4 дня заметил появление катышков?
Купил за 5.5к штаны в адидасе, проходил 4 дня и 1 раз постирал и заметил появление катышков, имею ли я право на этом основании вернуть вещь в магазин? чек и бирка имеется
Могу ли вернуть вещь в магазин?
Могу ли я вернуть вещь в магазин другого города? купил в санкт-петербурге, а сдать хочу в том же магазине, но другом городе
Украл товар на сумму 1598 руб по ценникам, отдал все вещи в магазине что будет за это?
Украл товар на сумму 1598 руб по ценникам, отдал все вещи в магазине что будет за это? шляпу всякую не пишите хуеплёты а реально помогите!
Можно ли вернуть вещь в магазин без чека.
Можно ли вернуть вещь в магазин без чека. белую куртку из холлофайбера, испортилась при первой стирке, покрылась желтыми пятнами, материал скатался в комочки. прошло дней 20 стирка происходила согласно ярлычку
Консультация юриста. Можно ли вернуть вещь в магазин, если обнаружили брак?
Консультация юриста. Можно ли вернуть вещь в магазин, если обнаружили брак? Купила джинсы, и на днях снизу разошелся шов и оторвалась нитка. Теперь как-то некрасиво. У меня остался чек. Покупала дней 15 назад. Могу ли я обратиться в мага...
Возврат вещей в магазин
Я купил вещь в магазине, но мне не подошел размер, захотел вернуть, прихожу, а карты нет, а она нужна обязательно, ибо с неё я оплачивал. я сходил в сбер, восстановил карту, скоро сделают. но суть вопроса в том, что смогу ли я с этой кар...
Возврат вещей в магазин в день покупки
Вернула вещи в магазин в день покупки, расплачивалась за них картой сбербанка, сделали на кассе отмену, сказали, что деньги на карту вернуться вечером но прошло 3 дня а деньги на карту так и не поступили. что делать?
Сегодня вернула вещь в магазин. обещали деньги вернуть в течении трех дней. скажите, пожалуйста, это законно?
Сегодня вернула вещь в магазин. обещали деньги вернуть в течении трех дней. скажите, пожалуйста, это законно?
Могу ли я обменять вещь в магазине (или получить за нее деньги) ?
Могу ли я обменять вещь в магазине (или получить за нее деньги) ? пример купила эл книгу не работающую и обложку к ней (отдельно). могу ли я обменять и то и то?
Могу ли я по законодательству вернуть вещь в магазин, с учётом,что при покупке она уже была бу! Чек товарный не выдали
Могу ли я по законодательству вернуть вещь в магазин, с учётом,что при покупке она уже была бу! Чек товарный не выдали
Я купила вещь в магазине на распродаже в подарок, но она не подошла по размеру.
Я купила вещь в магазине на распродаже в подарок, но она не подошла по размеру. Распродажа уже закончилась, но 14 дней еще не прошло. Могу ли я поменять купленный мною товар на такую же модель, только другого размера Чеки и тд все есть.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.