Вопрос по защите прав потребителей

Если есть возможность-предварительно перед тем как сдавать телефон на экспертизу в магазин сделайте независимую за свой счет разумеется. Их экспертные учреждения на них и работают, так что скорее всего скажут, что виноваты в поломке именно вы. Обязательно сохраните все чеки за проведение экспертизы и попросите в учреждении лицензию на осуществление их деятельности. Теперь можете задавать телефон в магазин. Если (о чудо!) их экспертиза признает заводской брак требуйте вернуть деньги или меняйте на новый, если нет, в суд со всеми документами. Взыскать с них в этом случае можно стоимость проведения экспертизы, затраты на телефон, оплату процентов по кредиту и моральный вред (вы ведь ходили с какой-то балалайкой вместо нормального мобильника, столько времени потратили на то все). Конечно вариант суд-хлопотно, но действует. Лично я таким образом выиграла сумму в 2 раза больше своей мобилки. Удачи