Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и

Москва104 просмотров1 ответ

Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и Понимаешь что (например) аккумулятор не держит заряд, что с прошивкой проблемы, и.т.д. Приходишь к ним, они берут телефон на экспертизу, и в итоге виноват в поломке оказываюсь я. Как выбирать телефон, что я могу сделать в подобном случае?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

C евросельпо делишки при предъявлении требования - всегда хреново. Претензии якобы не принимают, шлите мол в Москву. Региональные манагеры в соц.сетях обещают решить вопрос досудебно - в итоге хрена с два. Товар ремонтируют, часто скрытно, с целью не подтверждать недостаток и не возвращать деньги. "Как выбирать телефон" - Как обычно. Сперва проверьте на работоспособность, отсутствие внешних повреждений, полную комплектацию и т.п. а потом платите деньги, требуя выдать кассовый чек (да, в евросети чеки иногда не выдают) и заполнить гар.талон. Да ив ообще, покупать лучше в той конторе, у которой сервисная политика честная и добросовестная. Евросельпо, Сквозной к таким не относятся. "что я могу сделать в подобном случае?" - Так при выборе телефона, или может при обращении с требованием по выявленному недостатку? ПО второму читайте и изучайте закон - ст.18-23 ЗоЗПП. "в итоге виноват в поломке оказываюсь я" - Ну так надо самостоятельно доставлять товар до места проведения проверки качества и экспертизы, учавствовать в них, результаты фиксировать письменно. Тогда ваш аппарат не зальют, не сломают, и не обвинять в этом вас.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить