Юридический вопрос по защите прав потребителя.Прошу помочь разобратся в сложной ситуации

Юридический вопрос по защите прав потребителя.Прошу помочь разобратся в сложной ситуации Не так давно взял в кредит в евросети телефон самсунг галакси у,через три дня телефон стал глючить,и очень быстро разряжается батарея,я понес телефон в магазин для экспертизы и отказа от договора покупки,но в магазине отказали брать на экспертизу и только после того как я пригрозил судом телефон все таки взяли.Сегодня прошло уже 38 дней,но телефона все нет,продавцы говорят придите завтра,после завтра,через неделю.Я приходил уже три раза и мне это надоело.Я позвонил в евросеть по бесплатному номеру,и назвал номер квитанции, там проверили и сказали что в телефоне не обнаружили недостатки и в качестве профилактики обновили П.О.Я подозреваю что заключение экспертизы вынесли предвзято в пользу продавца евросеть.Я уверен что телефон работает не должным образом а евросети видимо не выгодно возвращать деньги.Посоветуйте что теперь делать? И имею ли я право в случае просрочки сроков проведения экспертизы, требовать возврата денег? И вообще если проводить независимую экспертизу куда надо обращаться ведь в моём городе нет такого центра?Заранее спасибо.P/S Ужасная компания евросеть никогда больше не буду у них ничего покупать,ужасное отношение к клиентам не уважают вообще покупателей