Защита прав потребителейИ снова здравствуйте. я всё со своим планшетом и Евросетью
Москва · 04.01.2013 · 125 просмотров
И снова здравствуйте. я всё со своим планшетом и Евросетью Сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. Его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вернули. в тот же вечер опять та же история планшет отключился. Воспользовавшись Вашими советами, я написал претензию. Что планшет - технически сложный товар и т.д. и т.п., вроде все грамотно составил. они мне ответили, На момент обращения торговая компания не располагает располагает документами, свидетельствующими о наличии в Аппарате производственных недостатков. что для подтверждения существенного недостатка товара его нужно отдать в СЦ с целью проведения проверки качества. я его сдаю им опять, и всё. пропали. тишина. прошло уже около 50 дней. как мне поступить в этой ситуации? могу ли я рассторгнуть договор купли - продажи , и как лучше это сделать?
РЛ
Роман Альбертович Лепехин04.01.2013
"вроде все грамотно составил" - Коль вы о грамотности... 1) Бумагу из предыдущего ремонта с инфой из ч.3 ст.20 ЗоЗПП взяли? 2) В претензии сослались на существенность недостатка, приложив для доказательства копию той бумаги? 3) В проверке качества учавствовали ПРИ ПЕРЕДАЧЕ товара иль САМОСТОЯТЕЛЬНО ДОСТАВИВ в нужное место? Результаты ее зафиксировали письменно, дабы торгаш по-тихому не устранил недостаток и не заявил мол ничего не обнаружено (у гавносети это излюбленный приемчик)? 4) Бумаги, которые подписывали у продавца - внимательно читали? Случаем на ремонт (пропечатанный мелким шрифтом) снова не передали по ним? Одно ( а тем более, если много) "нет" - значит вы не только претензию составили безграмотно, но и действовали безграмотно. Ибо дали продавцу возможность вас обдурить. И... Что вам делать сейчас - сказать невозможно, не ознакомившись с вашими бумагами и не задав несколько наводящих вопросов. Ни одного "нет" - поздравляю, волноваться не о чем, вы все грамотно сделали. Смело подавайте в суд, считайте неустойку, убытки, моралку, штраф.
Добрый день! проблемы с магазином евросеть сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вернули. в тот же веч...
Как вернуть деньги за планшет подскажите как быть,купили планшет , у консультанта просили подобрать модель для общения в скайпе и выхода в интернет,дома стали проверять:качество камеры даже слова такого не достойна "качество" камера не п...
Что я могу предъявить фирме по ремонту электротехники? Я 4 недели назад сдал планшет в ремонт, там сказали, что весь процесс займёт 2 дня и 5000 рублей... Требовалась замена тач-скрина (Плёнка на сенсорном экране), и выправка корпуса. Я ...
Скажите правильно ли я думаю? Купил планшетный компьютер Texet TM-9741 в магазине " Евросеть ",на месте особо не рассматривал,включили, посмотрел что работает и всё, дома при близком знакомстве с планшетом,заметил на дисплее битый пиксел...
В домодедово у жены пропал планшет. она написала заявление, и пришёл ответ: менты утверждают, что она его забыла на пункте досмотра, и так как она торопилась на рейс, не удосужилась вернутся и поискать. это откровенная ложь и такого не б...
Кто нибудь судился с ЕВРОСЕТЬю и почему?
Помогите в законе о защите прав потребителя после гарантийного ремонта Купил я планшет N 14 декабря 2011 года. В конце гарантийного срока, 17 ноября 2012, он перестал включаться и я отдал его по гарантии в ремонт. Товар ремонтировался оч...
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и со...
Дайте пожалуйста совет.Дал другу планшет на 2 недели теперь угрожает меня избить если я за ним приеду. Может и глупо но всё таки.
В каком случае можно вернуть планшет обратно? в марте месяце этого года,купил планшет.через месяц он сломался.так как он был на гарантии,отнес в сервисный центр.наладили,вернули,вроде все отлично.прошел месяц,снова сломался.можно ли верн...
Купила планшет на следующий день он сломался. пошла в магазин но менять на новый мне отказались и деньги возвращать тоже забрали его на 20 дней. что делать должны ли они были заменить мне планшет сразу?
Как взять не товаром а деньгами и чтоб мой телефон в каком бы он небыл состояний тоже вернули ?
в их салоне меня нечего не устраевает за предложенную ими суму (сума не соотвецтвует той за которую брал)
по доп горантий! оф сервис
29.06.2014 мной был приобретён планшет asus.
22.06.2015 планшет был сдан в авторизованный с/ц asus (диагноз - не включается) в г. с-петербурге и возвращён мне 3.07.2015 с отказом в проведении гарантийного ремонта по причине прошествия 18...
В заявленных характеристиках было указано что планшет оснащён четырёх ядерным процессором с тактовой частотой 1300, а на деле 900 с копейками. подскажите могу ли я рассчитывать на обмен или возраст денег?
Всем привет. полгода назад купил планшет в известном магазине. через 5-7 дней зарядка стала плохо работать. подробнее зарядка плохо стала работать. планшет сам выключался, перезагружался. планшет еще на гарантии. могу ли вернуть деньги з...
Добрый день. у меня такая ситуация. я сдала в ремонт по гарантии планшет в сервис. мне его не отремонтировали, ремонт длился 90 дней. потом они позвонили и сказали , что будут обменивать на новый или вернут деньги. уже прошло 3 недели не...
Помогите с возвратом планшета в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течени 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась ...
Как доказать, что телефон сломался во время ремонта в сервисе? Ребенок засунул в разъем для аккумулятора ручку и телефон перестал заряжаться из сети/ Гарантия на телефон уже не было и я отдала его в платный ремонт. Разъем мне поменяли, н...
Возврат товара(планшет) могу ли я вернуть планшет в магазин при наличии чека,коробки,всех комплектующих частей(зарядка,...),сохранности внешнего вида. хочу вернуть так как очень часто выключается сам по себе и отсутствуют(а мне сказали ч...
Обратно магазин планшет не взял, посылали в сервис,
я подал им претензию, тоже не подействовало,
спустя 10 дней согласно претензии обратился в защиту прав потребителей.
они на магазин подали в суд,
я посчитал, что просрочка пеня составля...
Взял в евросети планшет, не понравились характеристики, прошло 7 дней решил вернуть, причиной написал несоответствие заявленных характеристик продавцом консультантом, приняли жалобу обещали решение сообщить в течение 10 дней, скажите не ...
Могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет? могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет? недавно, 28 августа, купил планшет в евросети. гарантия 1 год. можно ли получить деньги обратно или поменять на другой планшет?
Купленный в евросети телефон не соответствует заявленным требованиям, к тому же не исправен. год морочили голову, тянули время, но телефон так и продолжал даже после их осмотров самопроизвольно отключаться, пользоваться невозможно, больш...
Итак мы купили телефон в евросети в апреле за 4000тыс. руб. ходил я с ним 2 недели и бац он сломался (не включался) отвезли мы его в евросеть и отправили на сервис. после пары недель ожидания мы получили телефон далее попользовался я с н...
Имеют ли право законное операторы мтс, билайн и мегафон самопроизвольно подключать физическим лицам услуги платные? самопроизвольно подключать физическим лицам услуги с абонентской платой и если нет является ли это мошенничеством с их ст...
Отдал чинить планшет. сказали сломанное гнездо и починят за 1200, на след. день сказали, что причина в другом и починить не смогут. я принес планшет домой, пытаюсь запихнуть з_у в гнездо, но оно не влезает, получается они мне погнули гне...
В общем, я купила сегодня планшет, в салоне все было нормально, интернет прям летал, сам планшет не глючил. а как пришла домой, то интернет грузит медленно, посидела я значит где-то минут 20, то он у меня начал виснуть, я его перезагрузи...
Здравствуйте надеюсь на вашу помощь. я купил в евросети планшет за 11990 р. 27.12.2013г. во время использования возникла проблема с его работой начала виснуть программа я решил обратиться в магазин с этой проблемой. обратился 09.01.2014г...
В Евросети видеорегистратор вернули без ремонта по гарантии Купленный в Евросети видкорегистратор перестал включаться через 8 месяцев, отдала в ремонт по гарантии, через 1.5 месяца вернули без ремонта, нет какой то золотинки, при приеме ...
Телефон после проверки на качество в Евросети пришел с заключением о механическом повреждении. Как доказать обратное? Сначала телефон пришел вообще без бумаг. Потом они позвонили в сервис-центр, откуда по е-майлу им прислали это заключен...
