Возврат товара
Москва · 20.08.2012 · 67 просмотров
Возврат товара В купленом чайнике обнаружился дефект, самопроизвольно выключается, гарантия сохранена , но в магазине не меняют на другой исправный говорят что мне нужно заполнить заявление и тогда они его отправят на экспертизу, в какой форме пишется это заявление и дают в таком случае подменный товар?
Ответы сообщества 1
РЛ
Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Не зафиксируете предъявленное требование на бумаге за подписью и печатью продавца - по умолчанию передадите товар в ремонт, ибо продавец отремонтирует и заявит, что вы требовали ремонта. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Подмену следует требовать письменно. При требовании о возврате денег подмена не предсотавляется.
Похожие вопросы
Помогите....(
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Возврат товара
Возврат товара Возможно ли добиться возврата денег за купленный ноутбук с учётом того, что он полностью исправен и сохранена гарантия?
Возврат товара
Возврат товара если подписал бумажку, что заказ получил и претензий не имею, то могу ли я на следующий день вернуть товар, если обнаружился дефект? например, трещина если можно ссылку на закон
Юристы, помогите!в какой форме пишется заявление на проверку качества (экспертизу) некачественного товара?
Юристы, помогите!в какой форме пишется заявление на проверку качества (экспертизу) некачественного товара? недостатки: 1) при подключенной симке телефон выдает сообщение: вставьте сим-карту 2) аккумулятор разряжается в течение 24 часов в...
Гаратийный талон не выдали,в товаре обнаружился дефект
Гаратийный талон не выдали,в товаре обнаружился дефект Купила в магазине детскую коляску,гарантийный талон не выдали,уехала в другой город,начала использовать коляску,обнаружился дефект,больше коляску не использовала.через 2 месяца обрат...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Попал в странную ситуацию, не уверен куда мне обратиться поэтому решил задать вопрос. Приобрел телевизор(тех сложный товар), на выдаче товара попросил что бы проверили при мне на засветы. Мне отказали, сказали у в...
Как сделать возврат товара в магазин с возвращением денег? товар перестал работать по истечении 10 дней.
Как сделать возврат товара в магазин с возвращением денег? товар перестал работать по истечении 10 дней. В магазине сказали что они проводят экспертизу и ремонтируют его. мне ремонт не нужен так как после ремонта техника живет недолго.
Возврат товара не надлежащего качества...
Возврат товара не надлежащего качества... купили вентилятор напольный,проработал неделю и сломался. отвезли в магазин ( чек,коробка,все включено), написали заявление. нам дали расписку,что его приняли и сказали,что отправят на экспертизу...
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары?
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары? Вкратце..купил Iphone 4 в интернет магазине, не ростест... оказался с заводским дефектом, не работают динамики...в итоге товар заменить отказались, уже неделю лежит в и...
Нетбук, гарантия, возврат?
Нетбук, гарантия, возврат? здравствуйте, точно не знаю задаю ли я вопрос в ту категорию, ну вот и сам вопрос: есть нетбук айсер, есть гарантия на него еще пол года, он постоянно ломается- сдаю на ремонт, дают бумагу что все починили, или...
В купленном холодильнике обнаружены дефекты,две недели не прошло.Могу я потребовать возврата средств? Статья 18 работает?
В купленном холодильнике обнаружены дефекты,две недели не прошло.Могу я потребовать возврата средств? Статья 18 работает?
Можно ли обменять видеокарту на аналог, если она исправна?
Можно ли обменять видеокарту на аналог, если она исправна? После покупки обнаружил, что видеокарта несовместима с материнской платой, т.е. использовать ее по назначению я не могу. Как я понимаю товар входит в список "неменяемых" товаров....
Купил не электрический чайник, а через месяц он стал протекать. можно ли его сдать обратно?
Купил не электрический чайник, а через месяц он стал протекать. можно ли его сдать обратно? примерно месяц назад купил металлический чайник для газовой плиты, а недавно обнаружили, что он начал протекать в месте соединения корпуса и носи...
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Как вернуть деньги за купленный мною телефон в моем случае?
Как вернуть деньги за купленный мною телефон в моем случае? во время гарантийного срока мною была выявлена неисправность: во время разговора телефон сам выключался. я отнес его по гарантии в сервис, где мне в течении 22 дней заменили как...
Купила чайник не электрический со свистком отказывают в возврате денег. как быть?
Купила чайник не электрический со свистком отказывают в возврате денег. как быть? и сдан обратно 21 ноября в 19,30. в возврате денег отказали, чайник при этом со свистком, но прокипятив его один раз убедились что он почти не свистит, из-...
Здравствуйте! купил телефон через 2 недели он у меня стал самостоятельно выключаться.
Отдал его в сервис по гарантии, через 10 дней мне его вернули со словами - дефектов не обнаружено. в сервисе сказали обратится в салон для возврата телефона. в салоне естественно отказали потому что говорят по заключению эксперта он без ...
Купила телефон nokia lumia 920 (20000 руб.), на следующий день он внезапно выключился и больше не включался...
Купила телефон nokia lumia 920 (20000 руб.), на следующий день он внезапно выключился и больше не включался... это было 9-го июня, телефон невозможно было включить, при присоединении к компьютеру или сети не подавал никаких признаков жиз...
Могу ли я повторно поменять чайник по гарантии? (Подробно см.)
Могу ли я повторно поменять чайник по гарантии? (Подробно см.) ПЕРВЫЙ сломался сам через ~2 месяца . Поменяли на ДРУГОЙ. ДРУГОЙ через 2 недели перестал выключаться самостоятельно. Дело в том, что СО ДНЯ ЗАМЕНЫ чайника НЕ прошло 6 месяцев...
Здравствуйте! маленький дефект на айпаде может ли быть причиной возврата?
Здравствуйте! маленький дефект на айпаде может ли быть причиной возврата? приобрел в кредит айпад мини 3g прошло 14 дней , работает исправно но маленько шалит при подключения к wi fi, сравнительно с другими аппаратами даже айфон 3 gs быс...
Можно ли вернуть деньги за исправный электрочайник?
Можно ли вернуть деньги за исправный электрочайник? Чайник ОЧЕНЬ громко пищит при включении/выключении. К такому невозможно привыкнуть, да и не хочется. Чайником не пользовались.
Подскажите пожалуйста, купила телефон в кредит , спустя 5 дней обнаружила брак как правильно мне поступить и какие заявил
Подскажите пожалуйста, купила телефон в кредит , спустя 5 дней обнаружила брак как правильно мне поступить и какие заявил здравствуйте, я купила телефон в кредит с первым взносом через 2 дня я обратила внимание на то что плохо ловит связ...
Могу ли я возвратить свои деньги за купленную машину если по договору прошло 6 дней?
Могу ли я возвратить свои деньги за купленную машину если по договору прошло 6 дней?
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Не был найден дефект во время проверки качества. сам дефект - битый пиксель, визуально виден. что делать дальше ?
Здравствуйте. 24.07.2018 я заказал в магазине "связной", монитор iiyama x2474hs-b1 (черный), оплатил онлайн. 06.08.18 забрал и проверил перед тем как забрать (на минутку у них не было место для проверки и мне пришлось принести свой ноутб...
Как вернуть деньги или обменять чайник
Купил чайник поларис в мвидео 27.01.2015 за 1850р. 10.02.2015 сломалась крышка чайника, причём нашей вины нет т. к открывалась кнопкой. вопрос: можно ли вернуть деньги или обменять чайник на другой? хотя прошло 14 дней. и обязан ли покуп...
Могу ли я вернуть деньги за купленный телефон?
Купила в евросети телефон, обнаружила, что слабо держит батарея. пришла обменять, не обменивают. 14 дней еще не прошло, могу ли я вернуть телефон и забрать деньги?
Здравствуйте! я купила чайник в магазине
Здравствуйте! я купила чайник в магазине Здравствуйте! я купила чайник в магазине, но чек мне не дали. на следующее утро на дне чайника появились ржавые пятна. могу ли я вернуть чайник в магазин на основании этих жалоб?
Сколько дней должна длится диагностика чайника?
Я приобрела чайник, но в течение 3 дней я обнаружила неисправность, обратилась в магазин где приобрела этот чайник, они взяли его на диагностику, но не сказали сколько дней длится диагностика. подскажите пожалуйста
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.