Защита прав потребителейОтказ в предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта.?законно ли?
Москва · 06.01.2013 · 55 просмотров
Отказ в предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта.?законно ли? 1,5 месяца назад я приобрела ноутбук.после этого срока он стал выдавать сообщение о неисправности жесткого диска.обратилась к продавцу.он его посмотрел и сказала что нужно отправить в ремонт.попросила предъявить другой на срок ремонта.мне дали поговорить лично с директором магазина(ип),который мне сказал что человек который занимается передачей на ремонт находится на выходных,и если он найдёт какой-то неисправный ноут то даст мне его на время ремонта.если нет-то ничего я не получу.более того он усердно убеждал меня в том-что к компьютеру такого закона нет и полная дура. я в итоге пока забрала ноут и решила прояснить вопрос. как я понимаю на основании перечня сложных устройств я могла бы вернуть его вообще в течении 14 дней.в данный момент на основании ст20 и 22кажется.я имею право потребовать на замену аналогичный товар на время ремонта моего.и они должны мне его предоставить в трёхдневный срок.верно? (вся проблема в том что я не из этого городка.я приезжаю сюда к свекрови в гости.и мне нужно максимально быстро решить этот вопрос.
Отказ в предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта.Законно ли?
Отказ в предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представл...
Замена товара не надлежащего качества! организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предо...
Претензия зпп. написал претензию о не предоставлении мне аналогичного товара в период ремонта. вопрос: расчёт суммы относительно цены товара делать на отдельном листе и указывать его в качестве приложения? подскажите,пжлста.
Можно ли получить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта старого? Является ли холодильник товаром длительного пользования, на который не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему н...
Срок гарантийного ремонта товара 45 дней. 45 дней календарных или рабочих? срок гарантийного ремонта товара 45 дней. 45 дней календарных или рабочих?
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года? весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. с...
Права покупателя в гарантийный срок подскажите пожалуйста, можно ли потребовать замены товара, а конкретно, ноутбука, если у него было 3 гарантийных ремонта: проблема с перегревом, замена жесткого диска и замена оптического диска? теперь...
Какой масимальный срок гарантийного ремонта? Мобильник...
Гарантийный ремонт подскажите пожалуйста, как правильно составить заявление продавцу о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. в мае этого года был куплен видеорегистратор, сейчас он сдан в ремон по гарантии в сервисный цен...
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Сервисный центр заменяет ноутбук на новый, могу ли я потребовать у них забрать жесткий диск со старого ноутбука? в общем там требовалось заменить привод, но они этого сделать не смогли, теперь замена полностью ноутбука
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Купила ноутбук в кредит. Не прошло и месяца, как он сломался. Отдал...
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук? На следующий день после покупки обнаружил дефект с тачпадом если тихо двигать, он почти не двигается...Но я не был уверен в том что это брак т.к не было установлено программное обеспечен...
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Полтора года назад в днс покупал ноутбук, гарантия на него 2 года. не так давно с ноутбуком начались проблемы, сдал ноутбук в сервис, где выявили ряд неисправностей. могу ли я требовать возврата денег либо заменить товар на другой и как ...
Здравствуйте.
недавно приобрела ноутбук msi через через 2 недели сдала его в ремонт ( было осуществлена замены 2х деталей ) ноутбук находился в сц более 30 дней.
вчера забрала якобы отремонтированный ноутбук, но в итоге работать он стал ...
Здравствуйте. я купил ноутбук в кц за 16к по акции (dos).установил windows(вместе с драйверами) и обнаружил что неисправен звук у динамиков (в наушниках всё в порядке). со дня покупки прошло 6 дней. можно ли вернуть деньги из за такой не...
Второй раз за год сломался ноутбук на гарантии (куплен в днс чуть меньше года назад). первый ремонт занял 20 дней, а теперь я сдал ноутбук на оценку качества, которая займёт до 20 суток. могу ли я воспользоваться пунктом закона о защите ...
13 июля (в среду) купила для себя ноутбук в магазине. оформили в кредит на папу, но он живет в деревне и приезжает редко. 16 июля (суббота) на экране появилась тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то. случай гарантийный, п...
Зап. чья вина в поломке ноутбука является ли механическое повреждение ноутбука (повреждена мат.плата в районе крепления разъема зарядного устройства) при целостности корпуса, гарантийных пломб, отсутствии посторонних шумов при работе пос...
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т.к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около 3...
Купила в магазине маленький подержанный ноутбук. в договоре было обусловлено:
1 - гарантия 2 месяца
2 - устранение неисправностей в 10-дневный срок или обмен на другой товар
3 - возврат денег не предусмотрен.
во время трехдневного поль...
В сети магазинов нотик 27 декабря 2012г был приобретен ноутбук msi. гарантия 2 года. в сц было обращение два раза 4.04.13 и 27.06.13, есть акты выполненных работ. 30.06.13 ноутбук снова не работает. в пункте приемки-выдачи товара приняли...
Неисправная электронная книга Здравствуйте, приобрел эл. читалку, но она выключается при 17 процентах батареи, т.е. индикация неправильная, хочу ее поменять. но пленку, которая была с ней, я снял и куда-то подевал. скажите пожалуйста, им...
В смысле я знаю, что можно, но в этом случае уже только через экспертизу или как?
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд) сестра приобрела ноутбук hp в магазине м-видео, во время гарантийного срока обслуживания полностью отказали сначала ...
Почти вторую неделю не отдают ноутбук с ремонта, изначально обещали, что работу выполнят в течении трех дней. они все никак не могут собрать ноутбук (подключить жесткий диск обратно), просят подождать, кормят обещаниями и дарят мифы, пре...
Обмен ноутбука Пол года назад купила ноутбук. За это время он 2 раза ремонтировался по-гарантии. Теперь снова начал глючить, везти его в мастерскую уже нет сил и времени. Обращалась в магазин, где совершала покупку, в замене отказали, ск...
Имею ли я право обменять на аналогичный товар, или потребовать деньги за купленный жесткий диск? читаем пояснение купили системный блок 5 сентября 2011 года. 10 апреля по гарантии отдали обратно в магазин по причине поломки (не загружает...