Защита прав потребителейЗаказала диск, можно ли от него как то отказаться?
Москва · 28.08.2012 · 319 просмотров
Заказала диск, можно ли от него как то отказаться? всем доброго времени суток. ситуация следующая: в интернете заказала диск. через неделю позвонили, подтвердили доставку. указывала фио, домашний адрес с индексом и домашний телефон. сейчас вот начала читать отзывы про диск этот. расстроилась ужасно. хочу отказаться от него. точнее просто не забирать. никакую предоплату не вносила. многие в отзывах пишут, что им стали названивать, угрожать судом и т.д. это правда? они могут так сделать? или я все же могу не забирать диск с почты? подскажите пожалуйста!
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев28.08.2012
Статья Статья 497 п.3. и п. 4 Гражданского кодекса ФР гласит Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. То есть получается Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент, однако по тому же закону продавец имеет право взыскать с Вас в данном случае сумму, затраченную на транспортировку товара и прочие связанные с этим расходы. Помимо этого, в следующий раз наш магазин предложит Вам заключить договор купли-продажи, и только после его подписания он запустит в работу Ваш заказ.
Юристы подскажите пожалуйста!я не знаю что мне делать?( здравствуйте!объясните пожалуйста мне что такое оферта?я заказала диск "25 кадр для похудения",написала свое и.ф.о. и адрес.потом мне позвонила девушка и спросила меня "вы заказывал...
Юристы помогите пожалуйста! Здравствуйте!Объясните пожалуйста мне что такое оферта?Я заказала диск "25 кадр для похудения",написала свое И.Ф.О. и адрес.Потом мне позвонила девушка и спросила меня "вы заказывали диск 25кадр, вы подтвержда...
Можно ли вернуть продавцу купленный у него диск с программой?
Заказ посылки по почте заказала диск , прислали так получилось что вовремя за ним не успела сходить , зная что посылку долго не держат подумала что уже вернули адресату , не фига , щас от меня требуют какие то проценты за диск который я ...
Почта россии! что будет если отказаться от бандероли я заказала в интернет магазине "все блага" вещь, с ускоренной доставкой. ускоренная доставка у них составляет 5-8 дней. до почты в питере она в эти сроки дошла, но с почты в питере она...
Заказала очки, обещали сделать через 4 дня, прошло 3 недели, смогу ли я забрать деньги и отказаться от заказа?
Подскажите как быть? заказал мебель. нет ни чека ни договора, как отказаться и вернуть аванс(мебель по моему эскизу) заказала стенку по своему эскизу на рынке внесла предоплату небольшую. мне не дали ни чека ни договора мы не заключили. ...
Заказала ч/з Инет товар, потом отказалась от заказа, они все-равно отправили. Если не забирать на почте, чем это грозит?
Возврат товара в течении 14 дней. вопрос: входит ли доставка (ждали под заказ товар в течении недели) в эти 14 дней? пэтребитель, ты не прав! вот что получилось: товар сказали примут, везти сдавать. итого получилось: мы хотели вернуть то...
По интернету обратился в магазин в санкт-пб. заказал и оплатил шины и диски для авто. но оплаченный заказ не дождался! подскажите куда обратиться по /предполагаемому/ факту мошенничества. ооо " прогресс" директор кузнецов александр валер...
При доставке мебели на заказ,оказалось ,что она не совсем соответствует по цвету,могу расторгнуть договор и вернуть деньги т.е мы заказали сочетание цвета-венге и молочный дуб,притом было оговорено,что верх темный,низ светлый,а заказчики...
Как обеспечить законность этих действий, учитывая, что будем осуществлять только доставку из обычных розничных магазинов? какие законы мы нарушим и какое будет наказание?
Стоимость товара 2 000 руб (берём с клиента за услугу на покупку товара)
стоимость службы доставки 1 000 (берём с клиента за услугу по транспортировки товара)
если клиент захочет вернуть полученный товар? он этого не сможет сделать? так...
Если продавать товар под заказ с гарантией другой странны.
если покупать на имя компаний, у меня будет ответственность за товар? так как гарантия на компанию.
нужно оформлять на имя клиента? чтобы он потом возился? а не приходил а офис ...
Можно ли отказаться от отправленной на ваш домашний адрес посылке ? сделал заказ, он еще в пути но я уже передумал приобретать данный товар так как долго идет и я уже приобрел данную вещь, отправитель сказал что в случае отказа от покупк...
Заказал телефон за 0 денег (валюту думаю не важна), видимо ошибка сайта, имеют ли право мне отказать? записал на видео личный кабинет где цена все та же - 0, снял гарантию которую сайт уже предоставил, завтра должны позвонить что бы подт...
Как быть если человек сделал заказ в интернет шопе и сразу после отправки его аннулирует? Какие есть законы юридические? Он пишет ,что нашел где то выгоднее! А уже были осуществлены затраты на упаковку,отправку и оформление. Оплата при п...
Заказала диск, можно ли от него как то отказаться? всем доброго времени суток. ситуация следующая: в интернете заказала диск. через неделю позвонили, подтвердили доставку. указывала фио, домашний адрес с индексом и домашний телефон. сейч...
Возврат средств за доставку, если подтверждение заказа было по телефону
здравствуйте! я занимаюсь продажей товаров дистанционно. товар отправляется от имени ип владельца склада. я лишь формирую заявки, но первично доставка до клиента опл...
При оформлении заказа в инет магазине на странице нужного мне товара указано, что он доставляется бесплатно. при оформлении заказа в "корзине" указано, что доставка заказанного мной товара - бесплатная. при звонке мне из инет магазина, ч...
Здравствуйте! я оформила заказ в интернет-магазине на коляску ( коляска состоит из двух частей по разной стоимости, шасси по полной стоимости, на прогулочный блок скидка 99%). оформив заказ, я позвонила в магазин, подтвердила заказ, выбр...
Интернет магазины( в частности доставка) здравствуйте, подскажите пожалуйста. заказал в интернет магазине вещи, на сайте написано доставка 2-3 недели. но прошел уже месяц, на почте ничего нету.. в какие сроки должны прислать посылку и, е...
Условия и стоимость доставки:
минимальная сумма заказа – 1000 руб.
при сумме заказа от 1000 до 1999 руб. – стоимость доставки 250 руб.
при сумме заказа от 2000 до 3000 руб. – стоимость доставки 100 руб
при сумме заказа свыше 3000 руб. – ...
Оформила на интернет сайте заказ товара. информация на сайте о доставке гласила, что наложенным платежом почтой не отправляют, отправляют по предоплате. обычно после оформления заказа на других сайтах мне перезванивает менеджер и мы огов...
Доброго времени суток!
я заказал по предоплате монитор в интернет-магазине е96. изначально доставка была назначена на 18 января (дата доставки отображается в заказе на сайте), 18 января мне звонят и говорят, что придётся перенести на 25 ...
Можно ли обратиться в роспотребнадзор с жалобой на магазин, если тот не доставляет заказ уже две недели со срока доставки, при этом заказ оплачен и электронный чек есть?
Пришёл заказ на почту но я его отменил. первый раз когда позвонил менеджер я подтвердил заказ но спустя несколько дней я перезвонил и сказал что отказываюсь от заказа и попросил его отменить, менеджер сказал что заказ отменён. думал что ...
Привезли мебель, всё вроде хорошо, но одни панельки, которые мы заказывали цвет лайм пришли тёмно-зелёные. позвонили в магазин где заказывали, с оператором всё обговорили, что и какой цвет нам нужен. сказала поменяет за свой счёт, это её...
Добрый день!я заказала футболку.подтвердила заказ.а потом передумала и на следущий день отправила письмо с отказом от товара.оператор мне говорил сто футболку сделают в течении терех дней.а тау вдруг оказалось что она готова и уже выслан...
Мама неосторожно и по незнанию заказала на сайте диск 25-й кадр для похудения. подскажите пожалуйста! мама неосторожно и по незнанию заказала на сайте диск 25-й кадр для похудения. мы когда узнали, отговорили её. но теперь продавец назва...