Защита прав потребителейКупила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер
Москва · 30.08.2012 · 124 просмотров
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер сказали , что будут делать диагностику. как быть товар был у меня не больше двух недель , по закону они должны были обменять или вернуть деньги . дайте ответ .
ДП
Дмитрий Олегович Павленко30.08.2012
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 ноября 2011 г. N 924 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ которые не подлежат обмену в течении 14-ти дней В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров. 2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303). Председатель Правительства Российской Федерации В.ПУТИН Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Купила телефон - меня он не устроил. Согласно закону по защите прав потребителя его я могу вернуть в течении двух недель Принесла его в магазин в субботу - мне сказали прийти в понедельник - будет приемщик, заберет телефон на проверку дн...
Возможно ли вернуть TV в магазин, вернуть деньги, если он НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но не прошло двух недель со дня покупки.
Я купила телефон, на следующий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги? телефон сам включается и выключается...(телефону 1 день).я пришла в магазин, мне сказали что можно отправить на проверку на производ...
Имею ли я право потребовать деньги за товар с магазина за сломанный моб. телефон, который на гарантии? Телефон был сломан конечно не мной. Просто я слышал, что забрать деньги можно только после ремонта по гарантии, если выяснятся что те...
Подскажите что мне делать? Я купила ребёнку планшет в Евросеть,мои требования были интернет и игры,продавец сказал,что это всё имеется,дома мы обнаружили,что планшет не видит симку(никакую),на след. день я принесла его обратно в магазин,...
Возврат телефона в магазин Товарищем был куплен телефон, но после покупки он обнаружил, что телефон не поддерживает java-платформу. Его это не устроило и он решил вернуть телефон. Продавцы не вернули деньги, а послали телефон на эксперти...
Подскажите пожалуйста, купила телевизор в кредит, не прошло 2-х недель и он сломался? мне должны его сразу обменять?
Купила маме сотовый телефон. Принесла домой-ей не понравился.Сходила в магазин, попросила обменять-отказали.Правомерно ли это? без едких комментриев ну прям никак.
Можно ли вернуть/обменять товар? купила 13 октября 2011 телефон, т.е. прошло 2 месяца. последнее время (недели две) стал хрипеть динамик и отходить симка. чек, увы, по истечении двух недель не сохранился, но есть гарантийная книжка и кор...
Мне в магазине отказались обменять телефон, на др, хотя 14 дней не прошло, куда мне обращаться в суд или в роспотребнадзор я купила телефон, он в исправном состоянии, но мне не нравится его некоторые характеристики, о которых продавец ум...
При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
Как доказать умышленную порчу магазином телефона который я им принесла для экспертизы. Сломался через 2дня после покупки
У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система Спросил у продавца есть ли там блютус она сказала есть, я не проверив есть ли он купил. Дома хотел перекачать музыку и смотрю блютуса нет. Прихожу через час в магазин прод...
Я сдавала по гарантии телефон для ремонта(в магазин),телефон прислали....но внешний вид его изменился...стал изцарапан.. края обиты...телефон дорогой,сенсорный... сказала чтоб вернули деньги,они мне отказали.сказали отправим в ремонт для...
Недавно купил фотоаппарат мыльницу, фотки получаются ужасно как на телефоне. Можно ли его обратно вернуть в магазин?
Купил в интернет-магазине телефон. Проверил на почте, забрал. Прошло 5 дней - не нравится. По закону, можно вернуть Деньги в течение 10 дней без объяснения причин, если товар куплен в интернет-магазине. А важно ли то, что я проверил това...
Купил планшет,2 день пользуюсь,могу ли я обратно отдать в магазин и забрать деньги чек и всё остальное в наличии без повреждений не,планшет просто не нужен,не ритмикс.. клеймор спасибо за инфу всем спасибо.
Могу ли я вернуть в магазин телефон?
Примут ли обратно товар в магазин? мама сегодня купила чехол на планшет, ей не понравился и она попросила завтра съездить и сдать его. проблема в том, что коробка была запаяна и не разорвав её достать оттуда чехол никак. но я более менее...
Пришел в магазин телефонов, там меня унизили! нужна помощь! пришел в магазин телефонов выбрать себе подходящий телефон, я где-то два часа выбирал, но так ничего себе и не выбрал, продавец на меня сильно разозлился, обозвал меня чудаком, ...
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и Понимаешь что (например) аккумулятор не держит заряд, что с прошивкой проблемы, и.т.д. Приходишь к ним, они берут телефон н...
Примут ли в магазине телефон на обмен,если порвана коробка? Не б\у,новый,когда дома открывали,коробку порвали. телефон для ребёнка был,ребёнок и открывал.там так внутри коробки всё странно,что не порвать нельзя было. в правах потребителе...
Могу ли я вернуть в магазин телефон iPhone 4, ну или обменять на какой нибудь другой?
Как вернуть в магазин телефон ненадлежащего качества
Могу ли я вернуть в магазин телефон,если я его взяла в кредит?.можно ли банально таким образом закрыть кредит .можно ли банально таким образом закрыть кредит
Вернут ли мне деньги и примут ли обратно планшет в магазин, если с момента покупки прошло 3 дня? приобрел в магазине dns планшет, но придя домой понял, что видео притормаживает, заряд мало держит, в общем понял что это не мое. могу ли я ...
В мае купила телефон через месяц он у меня сломался при разговоре собеседник меня не слышал пошла в магазин телефон отпр в мае купила телефон через месяц он у меня сломался при разговоре собеседник меня не слышал пошла в магазин телефон ...
Могу ли я отдать в магазин телефон обратно?
Примут ли обратно одежу в магазин, если я решила, что она мне не подходит... Прошло всего пару дней после покупки. Чек, и товарный вид одежды сохранены. А вот бумажная этикетка-ценник с информацией о цене, производителе, модели одежды от...
Могу ли я вернуть в магазин телефон при условии что он полностью исправен Использовал более 1 месяца телефон полностью исправен Срок гарантии не истёк Причина возврата в магазин - не устраивает функции телефона (автофокуса нет) к примеру...