Я купила телефон, на следующий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги?
Москва · 23.06.2010 · 173 просмотров
Я купила телефон, на следующий день он сломался, в магазине отказались его менять или возвращать деньги? телефон сам включается и выключается...(телефону 1 день).я пришла в магазин, мне сказали что можно отправить на проверку на производственный брак, но это займет 40 рабочих дней!я слышала, что любой товар можно поменять в течении 2 недель, когда я это сказала мне сунули какую-то книгу и нагрубили...кто прав в этой ситуации?я или продавец? что мне делать?
Ответы сообщества 1
ИЛ
Вы правы, в течении 14 дней вам должны или вернуть деньги, или поменять телефон, вам нужно обратится в Центр защиты прав потребителя (правда это все не бесплатно) с целью более тесно познакомить продавцов телефона с Центром
Похожие вопросы
Купила телефон, он на следующий день завис. В офисе менять отказались, т.к. факт зависания не предоставила. Что делать?
Купила телефон, он на следующий день завис. В офисе менять отказались, т.к. факт зависания не предоставила. Что делать?
Подскажите что мне делать?
Подскажите что мне делать? Сама живу в Москве,летом отдыхала в Смоленской области и там Купила телефон,в течение двух недель пользования стал неисправно работать (сам выключается,зажигается белый дисплей,чтобы его снова включить приходит...
Права покупателя iphone 4
Права покупателя iphone 4 купил iphone 4, телефон плохо заряжается и выключается, на следующий день вернул в салон связи, а они отправили его на проверку качества на 20 дней. если выяснится, что телефон с заводским дефектом, могу ли я за...
Если сломался видеорегистратор, то продавец обязан отдать обратно деньги или может отправить товар на экспертизу?
Если сломался видеорегистратор, то продавец обязан отдать обратно деньги или может отправить товар на экспертизу? Если сломался видеорегистратор, то продавец обязан отдать обратно деньги или может отправить товар на экспертизу? сломался ...
Сломался фотоаппарат на гарантии магазин отказывается его менять или возвращать деньги на основании постановления 924?
Сломался фотоаппарат на гарантии магазин отказывается его менять или возвращать деньги на основании постановления 924?
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Сотовый телефон находится на гарантии (в магазине, при покупке гарантийный талон не заполнялся). Сейчас он сломался (выключается при зарядке и затем долгое время не включается). Могу ли я обратиться к продавцу с ...
О правах потребителя....
О правах потребителя.... Купил в магазине кабель в упаковке (типа пакета). вскрыл пакет, достал кабель - не подошел, на следующий день понес менять, сказали что пакет порван упаковка уже не та и деньги не вернут. на товар давался только ...
Помогите пожалуйста, телефон сломался, а в магазине не хотят ни менять ни экспертизу делать!
Помогите пожалуйста, телефон сломался, а в магазине не хотят ни менять ни экспертизу делать!
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер сказали , что будут делать диагностику. как быть товар был у меня не больше двух недель , по закону они должны были о...
Кто хорошо знает права потребителя помогите пожалуйста!
Кто хорошо знает права потребителя помогите пожалуйста! Ситуация такая: я купила сотовый телефон б/у за 2400 руб. потом спустя один день я увидела в магазине телефон получше этого и захотела его, а когда пошла вернуть телефон продавцу мн...
Если сломался купленный в магазине стартёр через 1,5 месяца обязаны ли мне его заменить в магазине?
Если сломался купленный в магазине стартёр через 1,5 месяца обязаны ли мне его заменить в магазине? Какие нужны в этом случае документы?
Не возвращают с ремонта телефон прошло больше 45 дней, могу ли я расторгнуть договор?
Не возвращают с ремонта телефон прошло больше 45 дней, могу ли я расторгнуть договор? телефон на гарантии, магазин сотмаркет,покупал через интернет привез курьер с чеком. в общем когда сломался я принес его в офис и сдал, расписался в бу...
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и Понимаешь что (например) аккумулятор не держит заряд, что с прошивкой проблемы, и.т.д. Приходишь к ним, они берут телефон н...
Купила ботильоны 19го октября,26го сломался каблук, в магазине отказываются возвращать деньги. какие законы помогут?
Купила ботильоны 19го октября,26го сломался каблук, в магазине отказываются возвращать деньги. какие законы помогут? прихожу сегодня. то есть 29го. показываю ботильоны - на что мне говорят "а вы их уже поносили"! (мдааа, удивительно если...
Как доказать умышленную порчу магазином телефона который я им принесла для экспертизы. Сломался через 2дня после покупки
Как доказать умышленную порчу магазином телефона который я им принесла для экспертизы. Сломался через 2дня после покупки
Имеет ли право дисконт магазин сотовых телефонов не возвращать деньги если телефон оказался с браком? по договору написал
Имеет ли право дисконт магазин сотовых телефонов не возвращать деньги если телефон оказался с браком? по договору написал но что возврат денег при выявлении брака не делают, только ремонт или замена товара на другой товар. имеется ли за ...
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Примут ли в магазине телефон на обмен,если порвана коробка?
Примут ли в магазине телефон на обмен,если порвана коробка? Не б\у,новый,когда дома открывали,коробку порвали. телефон для ребёнка был,ребёнок и открывал.там так внутри коробки всё странно,что не порвать нельзя было. в правах потребителе...
При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
Сломался тв тошиба ,магазин не принимает,а сервиса нет,гарантия. как быть?
Сломался тв тошиба ,магазин не принимает,а сервиса нет,гарантия. как быть?
Купила фотоаппарат....он сломался... приехала в магазин , где купила....а магазина НЕТ!
Купила фотоаппарат....он сломался... приехала в магазин , где купила....а магазина НЕТ! Гарантия на фотик есть....я попала?
Могу ли я вернуть в магазин телефон?
Могу ли я вернуть в магазин телефон?
Здравствуйте! купила в магазине эл.пилу,но через полгода она сломалась,отнесли в магазин(гарантия год)
Здравствуйте! купила в магазине эл.пилу,но через полгода она сломалась,отнесли в магазин(гарантия год) прошло 45 дней,но пилы нет,заменить товар отказываются и деньги вернуть тоже отказываются! как мне поступить,что бы вернули деньги или...
Здравствуйте.купила блендер,лри первом же использовании он сломался.отнесла в магазин,у него год гарантии ,мне отказали
Здравствуйте.купила блендер,лри первом же использовании он сломался.отнесла в магазин,у него год гарантии ,мне отказали
Пришел в магазин телефонов, там меня унизили! нужна помощь!
Пришел в магазин телефонов, там меня унизили! нужна помощь! пришел в магазин телефонов выбрать себе подходящий телефон, я где-то два часа выбирал, но так ничего себе и не выбрал, продавец на меня сильно разозлился, обозвал меня чудаком, ...
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Я сдавала по гарантии телефон для ремонта(в магазин),телефон прислали....но внешний вид его изменился...стал изцарапан..
Я сдавала по гарантии телефон для ремонта(в магазин),телефон прислали....но внешний вид его изменился...стал изцарапан.. края обиты...телефон дорогой,сенсорный... сказала чтоб вернули деньги,они мне отказали.сказали отправим в ремонт для...
У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система
У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система Спросил у продавца есть ли там блютус она сказала есть, я не проверив есть ли он купил. Дома хотел перекачать музыку и смотрю блютуса нет. Прихожу через час в магазин прод...
Законно ли вешать в магазине таблички со следующими надписями: вход в магазин зап...
Законно ли вешать в магазине таблички со следующими надписями: вход в магазин зап... недавно посетил в г.смоленске магазин "пушкинский". очень удивила табличка висевшая на входе в торговый зал, со следующим содержанием: - "вход в торговы...
Купил в интернет-магазине телефон. Проверил на почте, забрал. Прошло 5 дней - не нравится. По закону, можно вернуть
Купил в интернет-магазине телефон. Проверил на почте, забрал. Прошло 5 дней - не нравится. По закону, можно вернуть Деньги в течение 10 дней без объяснения причин, если товар куплен в интернет-магазине. А важно ли то, что я проверил това...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.