Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила обувь,но оказалось,что она сильно красит изнутри.гарант.срок не закончился.можно ли вернуть?

Москва830 просмотров1 ответ

Купила обувь,но оказалось,что она сильно красит изнутри.гарант.срок не закончился.можно ли вернуть? то,что было одето на ноги во время носки,приобретает тёмно зелёный цвет и не отмывается. можно ли вернуть деньги?чем аргументировать возврат и как грамотней это сделать,дабы продавцы не надули на счёт того,что вернуть нельзя?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Можно. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием (о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить