Защита прав потребителейПро возврат телефона
Москва · 18.08.2011 · 75 просмотров
Про возврат телефона На телефоне перестал работать сенсор. Хотела сдать его обратно и вернуть $ (он на гарантии, ремонтировать не собиралась). Телефон отправили на проверку качества. Прошел 21 день еще позавчера (и срок в квитанции стоит на ту же дату - 16.08.2011). Мне обещали перезвонить до этого числа, но звонка не было. Могу ли я сегодня приехать и написать заявление на возврат денег? Или чудо-сотрудники евросети могут мне плести, что телефон еще не пришел с проверки? И могут ли без моего ведома отправить его сразу на ремонт?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров18.08.2011
Чудо-сотрудники Евросети могут вообще плести все что угодно. Только Вы, скорее всего, уже сделали глупость (без обид - сам так лажанулся с Евросетью). Когда они брали телефон на "проверку качества", которая, кстати, заключается лишь в проверке факта наличия заявленной Вами неисправности, и выполняется сразу при Вас же (это не то же самое, что экспертиза), они Вам подсунули (по крайней мере, раньше так делали) бумагу, где написано, что Вы хотите ремонта. И Ваши слова о возврате останутся только словами. Но сейчас, когда они пропустили сроки выполнения даже ремонта, просто напишите им требование о расторжении договора купли-продажи. Как обычно: в двух экземплярах, один им, второй с датой приема, их подписью и печатью - себе. Отказываются брать или подписывать - отправляйте заказным письмом. Потом ждете 10 дней. Если деньги не вернут - придется обращаться в суд. Кстати, если в бумаге все-таки написано требование возврата, то можете с них еще и требовать 1% стоимости телефона за каждый день, сверх 10, которые даются на возврат денег (ст.ст. 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей")
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар? Сотовый телефон купленный в Евросети оказался неисправным. Телефон был сдан обратно по гарантии для проведения проверки качества. в ходе проверки выяснилось что это заводской брак. Без ведома...
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Кредитный договор... короче говоря, 06.05 я взяла в евросети сенсорный смартфон, который перестал включаться как только я приехала домой, на след. день я отвезла его в магазин, где телефон приняли на проверку качества! через 2 недели дал...
Возврат телефона надлежащего качества я купила телефон 5 февраля, а сегодня захоела вернуть поскольку при активном пользовании интернетом и вообще при длительных разговрах телефон через пару часов разряжается. на что мне предложили подпи...
Вопрос внутри 04.04.12г.был приобретен телефон 08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с деффектом телефона(шел на перезагрузку.откл) 16.04.12г. телефон сдан на проверку качества 23.04.12г.результат про...
Возврат денег за некачественный товар (телефон) 16 июня 2011 года , Я оформил в салоне сотовой связи "Связной" заявление на проведение проверки качества , моего телефона , где указал что хочу вернуть деньги за некачественый товар , то ес...
Сдал купленный телефон в Связном обратно, с меня взяли 20 % стоимости почему! Время от покупки и до момента сдачи телефона около получаса. Я приобрел не ту модель, она устаревшая и другой системы. Попросил обмен на модель из него же журн...
Сдал телефон на проверку качества в случае отказа возврата денежных средств,сколько с меня денег возьмут за выполнение проверки качества?покупал телефон за 890рублей, так же на телефоне был маленький скол с краю. могут ли сказать что мех...
Вопрос про мобильный телефон? здравствуйте! после использования мобильного телефона сроком 3 месяца обнаружен брак, произошла сдача телефона в место покупки продажи телефон приняли и отправили на экспертизу, экспертиза длилась сроком 36 ...
Сдал телефон на гарантийный ремонт.прошел 21 день, но телефон не возвращают.что делать? куда обратиться? Срок был 20 дней.
Nokia 5530. телефону 8 месяцев. сенсору уже меняла по гарантии на 7-ом месяце. сейчас не всегда реагирует верно на нажатия, или мне просто так кажется. вопрос: могу ли я сдать его на обмен в магазин? была смен сенсора по гарантии. что мо...
Сдал телефон на диагностику через два дня после покупки. причина - плохо работает разговорный микрофон.
Как сдать телефон по гарантии и вернуть за него деньги? здравствуйте. 20 ноября 2012 года мною был приобретен телефон (iphone 4s), в ооо "евросеть-ритейл", за 26990 руб, имеются все комплектующие, но гарантийный талон не заполнен, на нем...
Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает. сенсор отказал.планирую написать претензию на возврат денег.если подтвердиться брак,конечно. у меня уже был такой случай,деньги вернули....
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ? в евро сети на свердловой я приобрел телефон флай за 3200 где-то при первом осмотре вроде нормальный исправный телефон , н...
В декабре, прошлого года я приобрела в магазине мвидео, телефон в кредит (на год), на сумму 67 тыс рублей.
спустя пять месяцев телефон временами перестает функционировать ( отключается, не реагирует на сенсор и другие мелочи ). гарантия ...
Подскажите пожалуйста телефон находится на гарантии и за это время ремонтируется уже дважды, как вернуть деньги за него здравствуйте подскажите пожалуйста телефон находится на гарантии и за это время ремонтируется уже дважды, как вернуть...
Купил в днсе телефон, через неделю пошли полосы по экрану, сдал в сервисный центр на диагностику, сказали что в течении 21 дня придёт ответ, в виде смс на телефон, ну 21 день уже прошел а ответа нет, куда можно пожаловаться что бы они на...
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр. сломался компьютерный монитор. гарантийный. хочу отнести в сервисный центр, зарегистрированный на то же юридическое лицо, что и магазин, где покупал. т.е. не левую шарагу. монитору три...
Уже побывал в ремонте более месяца, теперь следующий косяк - перестаёт видеть симку. и снова сдавать в ремонт не хочу.
буду писать заявление на возврат денег, но вот вопрос - телефон имеет трещину экрана по моей вине. может ли магазин со...
Никто не хочет ремонтировать телефон купила телефон меньше, чем год назад...уже второй месяц не работает сенсор, обратилась в магазин сказали идти в сервисный центр...сходила сказали что lg они не ремонтируют, т.к. сервисное обслуживание...
Купила сотик сенсорный без gps филипс x518 один раз уже сенсор починили сразу повторно сломалсяотнесла в салон гарантия
Такой вопрос купила телефон а через неделю он перестал включатся?купила телефон купила телефон в связном через неделю он перестал включатся,отнесла в магазин отправили в сервисный цент на 21 день,могу ли не забирать телефон после проверк...
Если не прошел гарантийный срок на диван и его ремонтировали продавцы этого дивана, продляется ли срок гарантии
Вчера был куплен в связном планшетный компьютер. покупал дешевый планшет для простого интернет серфинга. вай-фай у него очень и очень слабый. дома 2 ноута и 3 смартфона. все они ловят сигнал без проблем. а с этим нужно подходить чуть ли ...
Ремонтируют телефон больше 45 дней отдал 17.09.12 телефон в ремонт. в сервисном центре предложили попробовать поменять телефон по гарантии в европе за символические 6000 р. (чисто за транспортные услуги). как мне сообщили телефон "улетел...
Будут ли ремонтировать asus nexus 7 (гарантийный случай) в сервис центре, если он куплен в америке (с ebay привезли почт в магазине пошёл и обменял, но ту ebay...
Могу ли я вернуть деньги за бритву если уже прошел 14дневный срок? я купила мужу в подарок бритву,но она совершенно не бреет, вообще не срезает. муж только весь измучился. помогите пожалуйста! могу ли я вернуть свои деньги если уже проше...
На 12-ый день после покупки перестала работать мик.печь? Деньги не возвращают. Пришла в магазин, написала заявление о расторжении договора купли-продажи, деньги возвращать мне отказались, сказали что в их магазине деньги не возвращают. Ч...