В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору

Москва20.06.2012300 просмотров1 ответ

В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору Купил телефон нашел неисправности на 2 день пользования принес обратно.отправил по договору на 10 дней на проверку качества с возвратом денег. сегодня последний день сдал 8. т.е. завтра должен получить аппарат либо деньги.НО если аппарата либо заключения об неисправностях не будет какие действия мне нужно сделать!как и кому написать заявление на взыскание неустойки за задержку и в какой размере! не надо умничать и копировать статьи закона я их читал и понял!во 1 претензия есть!во вторых я указал что мне нужно после проверки это 2. в 3 дефект экрана даже на сайте связного указан как заводской брак 1 партии этих телефонов я спокоен за себя.у меня на руках заявление на проверку и отказ от ремонта. как итог вернуть деньги.гарантийка тоже у меня

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

20.06.2012

Наивный ты ! с чего ты взял что получишь деньги ? Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. НА ДАННОМ ЭТАПЕ тебе положен ТОЛЬКО ремонт договор это в топку отправь Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать СОРОК ПЯТЬ дней. какие неустойки ? да ещё и с размером ? претензию письменную вручил продавцу ? нет - ну поздравляю ! продавец произведёт ремонт и вручит тебе телефон уже как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества завтра тебе скажут ( ТУТ ДВА ВАРИАНТА ) первый - в поломке телефона виноват лично ты ( например уронил или залил водой ) второй - приходите завтра , потом ещё раз завтра !и так до бесконечности