Мебель по индивидуальным заказам-некачественная-можно вернуть?

Можно....Продавец по понятным причинам вам лапшу вешает. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий ПС А зачем приняли ТАКУЮ мебель? битые фасады - если в акте приема-передачи сие не отразили, то не докажете, что не вы их побили кривые распилы - вам необходимо будет доказывать, что это есть недостаток - несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям или условиям договора ручки не те что заказали - вам необходимо будет доказывать, что это не соответствует условиям договора, иначе это не будет считаться недостатком "является ли факт инд. заказа решающим?" - При купле-продаже НЕ является. ППС 1) Письменный договор имеется? если да, то 2) Уверены, что договор купли-продажи? 3) Гарантийный срок письменно установлен?