Подскажите пожалуйста как быть по закону с некачественной мебелью?
Москва · 17.07.2017 · 31 просмотров
Здравствуйте. столкнулся с такой проблемой. купил диван в магазине все понравилось, ждал дня сборки и наконец дождался. собрали диван и потом после подписания документов были замечены заводские браки, вызвал экспертизу она пришла проверила и согласилась с этим. и тут звонят из рекламации и сообщают мы готовы забрать диван и привезти вам новый но вам за это надо доплатить 5 тысяч за то что заберем его и привезем другой вместе со сборкой. вправе они по закону требовать с меня еще дополнительные денежные средства. диван и так обошелся очень дорого.
Ответы сообщества 1
ДП
Если они признают производственный брак, то должны заменить товар без каких-либо доплат (а наоборот, с возмещением вам понесенных необходимых расходов в связи с ненадлежащим качеством товара... но не факт, что ваша "экспертиза" к ним относится)
Похожие вопросы
Из интернет-магазина привезли не тот диван, сказали что поменяют и пропали. что делать?
Диван принимала мама, меня не дождалась и сослепу не разглядела что диван не тот, совсем не тот ( блин слов нет так обидно так долго выбирала его... а эти твари отвечают на звонки "да сегодня привезем диван поменяем", и ничего не привозя...
Нужен совет!
Торгуем мебелью в тц. с соседней торговой точки клиенты забирали кровать и поцарапали на нашей торговой точке диван. что посоветуете? спасибо! (камера наблюдения зафиксировала но не четко)
О защите прав потребителей!
О защите прав потребителей! добрый день! родители заказали диван. диван должны были привезти по словам продавца через 2-3 недели , но привезли только лишь через 1 месяц. в договоре не было даже проставлено число когда диван обязаны приве...
Добрый вечер! как вернуть деньги?
В магазине выбрали диван оплатили полную его стоимость вместе со сборкой и доставкой. в срок не привезли и неизвестно когда привезут. подскажите пожалуйста как вернуть деньги?
Как вернуть аванс за диван?
Заказали диван. внесли аванс 10 000 рублей, чек есть. по договору стоит срок поставки 3 месяца. продавец уверял, что диван поставят за 2 недели, и что срок в 3 месяца ставится по каким-то новым правилам их салона. прошло уже полтора меся...
Некачественный диван
Некачественный диван Здравствуйте! Заказали диван с индивидуальными размерами. Привезли весь кривой, боковушки шатаются, плохо складывается, внизу деревяшка цепляется и явно выпирает, как не должно быть. Диван не приняли. Но была сделана...
Проблемы с мебелью
Моя подруга с мужем заказала в много мебели диван кровать и стенку. доставку привезли муж подписал приемку. но из затяжного ремонта 2 месяца не смогли поставить мебель. диван и стенку собрали а детали для кровати не хватает. нет основы п...
Можно ли отказаться от заказанной мебели.
Можно ли отказаться от заказанной мебели. Заказала небольшой диван в детскую комнату. оформили бумажки, наверно договор, не помню точно, мне на руки выдали накладную с чеком о внесенной мной предоплате. на слде. недели должны привезти ди...
Как вернуть деньги за плохую мебель?
Купили диван и кресло с одним названием диван сломался продавец согласен вернуть деньги только за диван так как кресло не сломалось кресло без дивана нам не нужно что делать?
Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный
Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный возврат дивана мною был куплен диван не надлежащего качества. я написал претензию о возврате его 21 февраля , рекла...
Розничная купля-продажа.
1-го ноября заказал диван. когда оформляли договор, с продавцом договорились, что привезут его не ранее, чем через три недели (был ремонт; грязь, пыль) . 14-го позвонили и сказали, что он готов и можно уже привозить, на что я сказал, что...
Заказали диван. прошло 5 дней с даты заказа.внесли задаток.и сейчас обстоятельства изменились и можем мы отказаться ?
Заказали диван. прошло 5 дней с даты заказа.внесли задаток.и сейчас обстоятельства изменились и можем мы отказаться ?
Почему не продляется гарантия?
Почему не продляется гарантия? купили диван в магазине "цвет диванов", спустя почти год он стал рушится (не по нашей вине). диван забрали на замену. мы пошли в салон и выбрали новый диван, но выяснилось, что он тоже сделан некачественно,...
Как считать срок неустойки по гарантии?
Сломался диван. гарантийный срок не вышел. обратились с рекламацией по горячей линии 17.11.2016г. по договору обязаны в течении 45 дней произвести осмотр и ремонт. до настоящего дня осмотр и ремонт не произведен. решили подать в суд. как...
Как вернуть деньги за диван ?
Как вернуть деньги за диван ? Купил диван-кровать и после первой же ночи оказалось неудобно спать на нем.. решил вернуть его, но продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь что по закону мебель не возвращается и технически сложное и...
Несвоевременная поставка товара
Заказали диван 22.04.14. в договоре купли-продажи указано что заказ принимется при внесении 70% предоплаты. оставшуюся часть в салоне сказали что нужно будет оплатить когда диван будет готов, хотя в договоре сказано что в течении 10 дне...
Обязаны ли вернуть по закону деньги не только за некачественный диван, но за его и доставку?
Здравствуйте! у меня такой вопрос! приобрела угловой диван 10.02.16 г. через 2 дня начал скрипеть, позвонила в магазин где приобретали диван, отправили мастера он посмотрел, что диван действительно скрипит. хотели забрать на ремонт, но я...
Помогите разобраться в ситуации
Нужен совет! в обшем история такая. купили с мужем квартиру, купили мебель. но не рассчитали с диваном, купили слишком большой, а квартира однушка, и из-за дивана некуда даже было поставить детскую кроватку (ждем ребенка), в обшем решили...
Как отказаться от рассрочки на мебель?
Мать купила диван, оформила с магазином рассрочку ровно 2 недели назад. прошло 14 дней, диван ещё не привезли и мы передумали его брать. можно ли отказаться от договора купли-продажи (рассрочки) и как.
Помогите пожалуйста составить претензию.
Помогите пожалуйста составить претензию. Я купила диван, через некоторое время обнаружила на нем дефект и отдала по гарантии на ремонт. На 49-ый день диван был привезен с частичным исправлением дефекта. Когда грущики заносили диван, они ...
Подала исковое заявление (суда не было) и тут продавец согласился выполнить мои требования. как быть?
Купила диван, просрочка доставки. отдала претензию - тишина. подала исковое заявление (суда еще не было) и на склад к продавцу пришел диван (доставка из другого города) . могу ли я сейчас выкупить диван и получить пеню за каждый день про...
Как вернуть диван продавцу?
В общем, ситуация такая. выбрали и купили диван родителям в подарок, прошло дней 5. родители жалуются на головные боли и боли в спине, диван жёсткий и по форме не совсем удачный. звонила продавцу, она отказывается возвращать деньги, но с...
Споры с хозяином квартиры.
Арендовали квартиру, через некоторое время, приходит в неисправное состояние диван на котором спим ( небольшой дефект заметили сразу, но не придали этому внимание) связались с хозяином, предложили купить новый диван, в счёт арендной плат...
Мы купили диван с неприятным запахом. Можно ли его вернуть?
Мы купили диван с неприятным запахом. Можно ли его вернуть?
Заплатили за диван и фирма съехала
В конце декабря заказали диван. оплатили полную его стоимость, должны были привезти в начале февраля. кормили завтраками, в итоге протянули до апреля, и вот в очередной раз при попытке позвонить, никто не взял трубку. когда пришли в мага...
Могу я вернуть деньги?
Купила диван в магазине, на спинке дивана ткань повреждена. вернула им, обещали привезти через неделю, но уже 4-ю неделю не звонят и привозить спинку, я так понимаю, не собираются. звоню им, они только обещают, что позвонят, когда привез...
Я купила диван под заказ. Всю сумму заплатила сразу. Прошел месяц после того как мне должны были привезти диван. Мои действия
Я купила диван под заказ. Всю сумму заплатила сразу. Прошел месяц после того как мне должны были привезти диван. Мои действия
Закон потребителей. интересный случай, помогите
Я внесла 100% оплату товара (дивана) было это 20июня! мне сказали. что в течение месяца по договору диван прибудет. но обычно раньше) на след. день звонят и говорят. что диван типо прибыл. он был на складе. готовы ли мы его сегодня приня...
Что делать в данной ситуации (внутри)? просьба давать советы по существу, пожалуйста!
Что делать в данной ситуации (внутри)? просьба давать советы по существу, пожалуйста! 27 июля заказали диван, доставить обещали через 2 недели, то бишь 17 августа, а привезли 8 августа, когда мы с мужем были в отъезде в другом городе. за...
Подскажите они имеют право так делать?
Подскажите они имеют право так делать? Я поехала в мебельный центр, большой центр в Мытищах. и там разные фирмы арендуют место и торгуют. нашла я там диван который мне нужен, стоит 72 тыс. Подписали договор , дали товарный чек. внесла пр...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.