Если человек купил в магазине семечки в упаковке,а при употреблении ему попадаются пустые семянки.

Если человек купил в магазине семечки в упаковке,а при употреблении ему попадаются пустые семянки. имеет ли право он их вернуть в магазин?.ведь в магазине никто не отвечает за то что находится внутри упаковки. а вот именно с такой просьбой к нам в магазин обратился один покупатель.мы ему отказали,а он написал на нас заявление в отдел по защите прав потребителя