Как вернуть деньги за телефон если его не починили,?на основании какой статьи писать заявление?

Ст.23 п.2 ЗоЗПП В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Образцы претензий Если сдавали не продавцу, а в СЦ, то в этом случае необходимо забрать из СЦ неотремонтированный телефон, с бумагой, в которой должны быть зафиксированы сроки нахождения товара в ремонте, превышающие установленные законом сроки. И вместе с претензией отнести к продавцу. Подробнее читайте статьи 18, 22, 23 ЗоЗПП