Мобильный телефон на гарантии. Сломался. Как вернуть деньги или обменять на новый?

Так как телефон на гарантии, то Вы пишите досудебную претензию в 2 - экз.. (на своем экз магазин ставит отметку в получении) , в которой согласно ст. 1 Закона о защите прав потребителей просите расторгнуть договор купли -продажи и в соответствии со ст. 18 этого же ФЗ просите вернуть уплаченные вами деньги, в противном случае, после истечения 10 дней можете смело подавать в суд, прибавляя при этом и моральный вред, который выражался в нравственных страданиях. Желаю удачи.