Собираюсь подавать в суд, нанять адвоката?
Москва · 09.10.2012 · 49 просмотров
Собираюсь подавать в суд, нанять адвоката? дело такое, купил планшет, он сломался, по гарантии в лицензированном авторизованном сервисе по гарантии починил бесплатно, пользовался - сломался опять, опять также починил, и в общем сломался в 3 раз уже. (все время разные поломки)чинить не стал, пошел в магазин с претензией письменной с просьбой вернуть деньги ссылаясь на ст.18 закона рф о защите прав потребителей. получил отписку, мол они не несут ответственности за действие 3 лиц - т.е. за сервисный центр. это мое право где чинить, в авторизованном сервисном центре который заявлен производителем техники или через магазин. собираюсь подать в суд, но почему-то не уверен в выигрыше. скажите пожалуйста, закон на моей стороне?
Ответы сообщества 1
На ту статью на которую вы ссылались, верно! адвокат нужен, хотя бы для того чтобы верно и грамотно построить защиту. Закон на вашей стороне, у вас технически сложное устройство, а ст. 18 о защите прав потребителя гласит, в случае повторяющейся неисправности вы в праве требовать замену товара и возврат денежных средств. Это вполне выигрышный процесс, главное чтобы товар был на гарантии и все документы были в наличии! Удачи!
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за неработающую технику...
Отказ в возврате денег за неработающую технику... купил планшет, сломался раз, сломался два, чинил в авторизованном сервисном центре, по гарантии. сломался 3 раз сразу за 2 ремонтом, в сумме 2 ремонтов 42 дня без планшета, плюс не работа...
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги?
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги? Купил планшет в феврале 2012, гарантия год, в апреле сломался - отдал в ремонт в сервисный центр специализированный по данной марке, делали ремонт ровно 30 дней, сейчас о...
Купили навигатор, он сломался через месяц, починили в сервисном центре, опять сломался. Как вернуть деньги?
Купили навигатор, он сломался через месяц, починили в сервисном центре, опять сломался. Как вернуть деньги?
Смартфон сломался буквально сразу после окончания гарантии... вопрос внутри
Смартфон сломался буквально сразу после окончания гарантии... вопрос внутри в официальном сервисе признали невозможность отремонтировать. могу ли я принести тел в магазин и требовать деньги назад?
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт Сломался телефон Samsung Galaxy S, собираюсь нести по гарантии, подскажите, какой срок гарантийного ремонта установлен законом? и обязан ли магазин дать мне другой телефон на время гарантийног...
Как понять Гарантийный дефект подтвержден ?
Как понять Гарантийный дефект подтвержден ? Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре.
Как быть если коммуникатор был отремонтирован по гарантии в не авторизованном сервисе,без моего согласия на ремонт?
Как быть если коммуникатор был отремонтирован по гарантии в не авторизованном сервисе,без моего согласия на ремонт? коммуникатор был отремонтирован магазином,при ремонте товар получил еще несколько дефектов,производитель не хочет брать н...
Купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не работае
Купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не работае купил планшет , через пол года сломался выход usb сдал в ремонт по гарантии 7.09.2012 , 21.09.2012 приехал он не раб...
Сколько стоит нанять адвоката
Сколько стоит нанять адвоката
Сломался планшет в последний день гарантии, что делать?
Купил айпад. он сломался в последний день гарантии, в тот же день я позвонил в магазин. сказали звонить в их сервис, я не смог дозвониться по причинам плохой связи. могу ли я отдать его в сервис по гарантии?
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии.
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии. подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. месяца три назад купили телефон флай с двумя симками. через месяц у него стал пропадать звук (в динамике). сдали в ремонт. вернули через...
Сдала планшет в ремонт по гарантии. его признали не ремонтопригодным как вернуть деньги?.хочу именно вернуть деньги, а н
Сдала планшет в ремонт по гарантии. его признали не ремонтопригодным как вернуть деньги?.хочу именно вернуть деньги, а н .хочу именно вернуть деньги, а не замену товара.
Подскажите профи, купили весной планшет, через месяц сломался, отремонтировали за три дня, через 2 месяца сломался опять
Подскажите профи, купили весной планшет, через месяц сломался, отремонтировали за три дня, через 2 месяца сломался опять опять, отремонтировали за 44 дня, через две недели сломался опять, могу я вернуть его в магазин и получить деньги? е...
Сдала планшет на ремонт по гарантии
Сдала планшет на ремонт по гарантии сдала планшет на ремонт по гарантии, должны ли мне дать что то взамен на время его ремонта?
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Всех с наступившим новым годом! у меня сломался компьютер, но я могу отвезти его в сервис по гарантии.
Всех с наступившим новым годом! у меня сломался компьютер, но я могу отвести его в сервис по гарантии. вопрос: за какое время они обязаны его починить?
Купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 12) отнесли в сервисный центр.прошло 2 недели, позвонила, сп
Купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 12) отнесли в сервисный центр.прошло 2 недели, позвонила, сп помогите, и напишите какие действия нужно предпринять? купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 1...
Сломался планшет, понесли его по гарантии в сервисный центр .
Сломался планшет, понесли его по гарантии в сервисный центр . они посмотрели и сказали, что гарантийный номер не совпадает с номером на планшете, но совпадает с номером на коробке .говорят, мол в магазине перепутали, надо к ним сходит...
Купил планшет в москве сломался через неделю просят по гарантии отправить сдэком
Купил планшет в москве сломался через неделю просят по гарантии отправить сдэком
Сдал планшет в магазин по гарантии на ремонт...
Сдал планшет в магазин по гарантии на ремонт, через 2 недели звонят и говорят что не смогли починить, приезжайте за товаром. я спросил можно ли вернуть деньги? в ответ нет, типа ремонтируйте за свой счет. что делать в этой ситуации? для ...
Сломался тв тошиба ,магазин не принимает,а сервиса нет,гарантия. как быть?
Сломался тв тошиба ,магазин не принимает,а сервиса нет,гарантия. как быть?
Примут ли у меня планшет в сервисе.
Примут ли у меня планшет в сервисе. есть некий планшет у которого осталось месяц до конца гарантийного срока,у этих планшетов есть заводской брак. и это известный факт. планшет потертый не много, кроме экрана и сломан разъем внешней gps ...
Планшет за 7 месяцев (гарантия 12 месяцев) уже третий раз сдаю в ремонт по гарантии.
Планшет за 7 месяцев (гарантия 12 месяцев) уже третий раз сдаю в ремонт по гарантии. слышал, что после трех актов выполненных работ( ремонтов) можно сдавать планшет в магазин. прошу подскажите , на что можно ссылаться? какая статья. пр...
В сервисе сломали цифр.фотоаппарат и отказываются его делать,типа эт я сломал.куда обратиться и что делать?помогите.
В сервисе сломали цифр.фотоаппарат и отказываются его делать,типа эт я сломал.куда обратиться и что делать?помогите. здравствуйте. у меня следующая проблема: сломался цифровой фотоаппарат самсунг (объектив вышел из своих пазов и перестал...
Сдали планшет на ремонт по гарантии...
Сдали планшет на ремонт по гарантии, ремонтировали месяц, потом сказали, что не исправен и привезут новый планшет и везут уже три месяца. я звоню в центр, а они каждый раз отвечают, что скоро будет. что делать.
Машину отказываются принимать на П-сервисе, по гарантии
Машину отказываются принимать на П-сервисе, по гарантии Купил год назад машину, прошел на ней 15 тыс, гарантия до 50 тыс, начались проблемы с коробкой, приехал на п-сервис, сказал свою проблему начали на уши вешать что типа пока ездите, ...
При ремонте ноута в сервисе по гарантии должны они выписывать повторную гарантию на ноут?
При ремонте ноута в сервисе по гарантии должны они выписывать повторную гарантию на ноут?
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован.
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован. могу ли я по истечении срока требовать возврата денежных средств? или как написано у меня в квитанции договор о ремонте будет расторгнут сц в о...
Можно вернуть квадроцикл в магазин -если он заглох на третий день или только в сервис по гарантии ?
Можно вернуть квадроцикл в магазин -если он заглох на третий день или только в сервис по гарантии ?
Купила сотовый телефон в марте, который уже успел сломаться. гарантия еще действует.
Купила сотовый телефон в марте, который уже успел сломаться. гарантия еще действует. подскажите чем руководствоваться в законе о защите прав потребителей, если я желаю сменить вещь на другую, а не проводить ее гарантийный ремонт?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос